其实做服务器销售工资如何的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解销售如何做好项目管理,因此呢,今天小编就来为大家分享做服务器销售工资如何的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

一、软件工程专业毕业后的薪资待遇如何就业前景呢

很多人针对软件工程专业十分有兴趣,想要知道软件工程专业发展前景如何,毕业之后能担任那些作业呢?下边我们为各位介绍一下!

软件工程专业发展前景如何大学毕业薪资一般在是多少

软件工程专业发展前景剖析

中国的互联网行业经营规模并不是非常大,有一些高新技术企业在制作软件上,也就是使用了一些软件工程的观念,间距大量的现代化生产较为也是有一定的差别;缘故有管理机制的难题,销售市场难题,现行政策难题,也是有软件工程基础理论不全方位和不健全的难题。

因此软件工程的分析和运用,及其中国互联网行业的进一步发展趋势,都必须一定的不仅有软件工程的理论基础和科学研究工作能力,又有一定的项目经验的软件工程科技进步工作人员来促进。软件工程的发展前景是光辉的。

软件工程专业薪资待遇如何

软件工程薪资工资待遇数据信息详细信息

该职位招聘在10K-12K薪资范畴占20.2%

该职位招聘在15K-20K薪资范畴占13.9%

该职位招聘在8K-10K薪资范畴占13.8%

该职位招聘在6K-8K薪资范畴占13.1%

该职位招聘在12K-15K薪资范畴占13.0%

该职位招聘在别的薪资范畴占26.2%

软件工程专业薪资待遇如何

软件工程专业就业方向有什么

①电子计算机办公室运用

熟练办公系统运用与管理方法,了解网络服务器的安装,管理方法和维护保养,根据网站服务器的相关服务和系统软件,具有对云服务器的网络信息安全设定,电子邮件,网页页面公布,FTP,OA,BBS等操作系统的使用和保护工作能力。

就业方向:公司,政府部门,小区,各种院校等管理信息系统

信息化管理是IT界的聚焦点。而数字化的完成,除开必须服务支持,优秀人才也是很重要的阶段。怎样培育与全球对接的高质量软件工程优秀人才,早已变成中国服务外包产业的重中之重。

②应用系统管理方法

把握应用系统管理方法的基础知识与运用专业技能,能开展应用系统的安全策略。获得Window2000Server或TurboLinuxTLCE或Cisco路由器配备权威专家验证。

就业方向:公司,政府部门,小区,各种院校等互联网网站管理员。

③图像处理制做

熟练国际*上盛行的图型/图象制做专用工具(如CorelDraw,Photoshop,Pagemaker等)。获得平面设计大师有关的验证。

就业方向:广告制作公司,建筑设计公司,包装装璜设计公司,居室装修企业,出版发行印刷工厂。

④互联网搭建技术*

了解网络架构和组合方法,把握建网站方式,能运用软件剖析和清除普遍网络问题。获得Cisco路由器配备或华为网络工程项目或AMP应用工程师验证。

就业方向:公司,政府部门,小区,各种院校等互联网搭建技术工程师。

二、销售如何做好项目管理

问题一:如何做好项目管理?你好,这种情况下你应该提前制定好计划,然后把计划发给各个岗位来确定,确定好之后交给老板,让老板心理有谱,所有的工作都按照计划来执行,如果有什么变动提前给你说,把项目的流程梳理好,这样慢慢就会做好了。

问题二:如何做好散乱的项目管理 1、充满大量非常敬业但不够职业的项目经理,不了解这一点,就做项目。

2、真正的原因往往都隐藏在表面的理由背后。

3、做项目最高境界是和用户形成长期共生双赢关系。

4、卖功能,卖利益,卖服务,卖价值,卖口碑,这是做项目的五个境界。

5、大项目往往是从小项目建立信任开始的。

6、做项目的公司梦想往往是通过项目形成一个好产品去走批量化复制的路。

7、做大项目最大的愿望就是“不差钱”,最大的风险就是“没钱花”。

8、大项目往往培养出很多赌*十足的销售。

9、基于项目型运作最好的商业模式无非是吃行业或者傍大款。

10、没有核心竞争力,做项目做产品都做不好。

11、不成熟的行业往往培养不成熟的销售。

12、做大项目销售就要前半夜想成功激励自己,后半夜想失败警醒自己。

13、不拒绝小单的磨练,才能成就大单运作能力。

14、不是谁经过努力都可以做销售的,三流的销售卖勤奋,二流的销售卖品牌,一流的销售卖信用,超一流的销售卖资源。

15、做导演型销售不是要一个人成为全才,而是具备整合资源的能力。

16、项目团队才是最有力的组合,你不能独自成功。

17、一流的顾问就是能通过快速学习让自己在几天内就变得很专业的人。

18、同行不是冤家,在一个行业做了几年就特别明白圈子很小这句话。

19、很多没有道理的流程是由很有道理的流程进化过来的。

20、新人要学会的第一课是:守规矩,而不是贸然创新。

问题三:如何用Excel做好项目管理?建议你试试勤哲EXCEL服务器,可实时监控库存量以及领用情况,可以实时控制监控各部门的运营费用。

问题四:该如何做好项目管理调度?项目经理是项目的最大组织者,也是最大的协调员,一个好的项目经理,一定是个好“调度”。项目经理的任务就是当好大调度,比如可以在日事清做每日的跟踪组织调整计划和配置资源,保证每一个阶段目标按时间节点完成。在计划的管理上,要对工程每个大的阶段心里有数,并严格控制,保证大的阶段不出现大的计划外偏差。

首要爱岗敬业,正确认识自己的岗位,做一行就要爱一行。在日事清做好报表统计工作,严格审核各项工地混凝土型号,方量,施工部位情况。衔接做好各项票据管理工作,防止车辆错派,漏派,及时做好车辆统计。“安全就是效益”作为调度员,派任务时一定把好安全关。及时提醒司机车辆安全检查。我相信沟通永远是信任的桥梁!

做服务器销售工资如何 销售如何做好项目管理

问题五:作为项目经理如何做好项目进度管理?一、从项目经理的角度分析下这个问题:

高效项目管理的几个要点:

1、明确且达成共识的项目目标。确保项目的每项工作都是在为实现这个目标贡献。 2、精细化的任务分解。要点是每个子任务时间不要超过一周,明确的子任务目标、时间点、交付物。 3、有时间保障且有能力执行的资源分配。有些项目虽然分配了资源,但是不能保障资源的有效投入,这个是项目不能推进的非常重要的原因。

4、每日检查、每周检查项目进展和提交物。如何高效开小组会的问题在知乎上能找到,建议看看。

5、根据检查情况调整任务目标、资源、进度,并修改计划。这个很考验项目经理的水平。我们团队一直在使用日事清进行项目管理,具备计划、整理、组织、回顾、执行等功能,

配套硬件:

1、规范化和流程化:为每项工作制定规范(第一次建立比较痛苦,但是一旦建立了有效的流程和规范,对将来复制成功的项目有很大的好处,能提高工作效率和降低资源能力的门槛)。尤其要注意设计、测试和配置管理的配合,文档手册工作及早入手。

2、按照配置管理规范,从硬件平台、配置管理上保证项目团队能有效协作,减少人工干预环节。

问题六:如何做好日常项目的进度管理? 1、前期合同评审,招投标书的查阅。

项目管理师需要对项目整个执行过程负责把握项目执行的全过程,故需要熟悉项目的全部内容包括技术方案、合同范围、系统结构以及项目的背景等等细节以便能更好的处理协调好内外部的关系,带领项目组按时优质的完成项目。项目管理师首先要仔细阅读合同技术协议包括项目的评审记录以了解项目所要完成的任务并掌握项目的技术要求,查阅招投标书能使项目管理师了解前期项目的背景。

2、召开项目启动会及设计联络会,内外部的协调。

项目拿到后项目管理师就要尽早召集相关人员召开项目启动会,会议主要是销售将前期的项目情况交接给工程以便工程能对项目有个初步的了解,同时在会议上确认项目的技术要求及合同的供货范围、用户的技术商务联系人等等,在一些比较特殊如需要有软硬件开发的还需软硬件部门参加并安排好相应的开发计划。如果遇到比较复杂的项目在通过这些内部的联络协调还未能对项目的执行细节明确就需要召开设计联络会,以便项目所有的执行细节能明确并达成一致。

3、审核图纸采购单、制定工程计划。

项目管理师在项目的执行过程中对整个项目的执行负责并起到技术把关作用,根据要求项目管理师要仔细审核项目工程师填写的采购单、施工图纸等。根据项目的进度及交货时间,应当制定项目执行的工程计划,并根据计划合理安排时间协调好各个环节的工作。

4、项目执行过程中遇到问题协调组织相关人员讨论、提出解决方案。

在项目的整个执行过程中必然会碰到这样那样的问题,项目管理师这时就起到了组织协调相关人员来讨论并解决问题的作用,在主持协调的时候项目管理师应当牵头提出问题情况并协调各个相关的部门明确自己的职责最终形成一个解决问题的方案,根据问题的具体情况安排好解决的时间限期。

5、负责安排客户的验收培训、等一些接待工作。

在项目发货前一般都有用户的验收和培训这一般是和用户接触交流联络感情的很好的一个机会,验收和培训用户通常情况下都会比较重视这也是他们考察我们产品和公司的一个机会,安排好工厂验收和培训对后面工程的顺利进行和树立公司的形象及口碑当然非常的重要,项目管理师应当安排好相关的不同人员的具体工作并督促按质按量完成。

6、追踪项目进度。

在制定了项目进度后,项目管理师就要及时的追踪项目的执行保证每个环节都能顺利的进行,在项目执行过程中遇到问题时项目管理师就要起到协调作用化结矛盾,项目管理师有责任有义务对项目的整个工程进度负责保证项目的按时完成。

7、在现场调试过程中,协调协助解决突出问题、以便工程的顺利进行。

现场调试在整个项目执行过程中一个相当重要的环节,因为是项目执行过程中的最后一个环节了所以对工程的质量起着决定*的作用,往往这个环节出现的问题也最多可能也最麻烦最紧急在问题出现时要积极协助现场工程师解决问题给予现场工程师最大的帮助与支持,以使得项目的顺利进行。

我们团队现在使用的是日事清,日事清日报的基础模版是KPTP,四个部分就组成了一份清晰明了的工作记录,这样的记录既能充分体现你当前的工作状态,又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。此外还可以团队分享、插入图片、语音识别,功能也比较强大。而且切换到月度界面,月度的工作计划就一目了然,画面非常清晰简洁。

问题七:如何高效利用项目管理表? 1:将项目管理表中的信息分类整理

2:将项目表中的数据用word或者是wps、日事清进行数据可视化。安排第二天的日程进度表。

3:将项目中没有完成的或者不符合标准的重新做标记,立刻制定新的方案。

问题八:如何做好项目的成本分析工作来源:财税派-《加强企业财务成本管理的四项工作》

在社会主义市场经济体制下,加强财务管理是实现从扩大外延再生产向内涵挖潜增效益转变的必然选择,也是企业摆脱困境,实现长足发展的必有之路。如何真正发挥财务管理在企业管理中的中心作用,应着重做好以下几项工作:

一、加强成本费用管理、控制工作

企业成本水平的高低决定着企业产品盈利能力的大小和竞争能力的强弱。控制成本、节约费用、降低物耗,对于企业具有重要意义。

财务部门要发挥自身拥有大量价值信息的优势,运用量本利分析法,合理测定成本最低、利润最大的产销量,减少无效或低效劳动;改变现行产品成本出现浪费后再控制的做法和只注重在生产过程中抓成本控制的行为,从产品的设计、论证抓起,把技术进步、成本控制和经济效益有机地结合起来,把成本浪费消灭在产品的“源头”,实现财务部门抓成本管理的事前参与和超前控制。

要重点抓好采购成本、销售成本、管理费用等支出的管理,采购成本管理要重点抓好原辅材料的价格、质量结构和存量,要认真研究原辅材料的市场和采购策略,按照货比多家、比质比价、择优选择的原则进行采购;销售成本控制重点放在销售费用,压缩库存,清欠货款,减少资金占用和利息支出上;管理费用的控制重点放在业务招待费、差旅费上,严格审批手续,真正把管理费用管好、控制好。

二、认真编制和执行财务预算,实现财务管理预算化

财务管理要适应市场经济的要求,编制并执行财务预算十分必要。企业财务预算是由销售、生产、现金流量等各个单项预算组成的财务责任指标体系。

它以企业目标利润为财务预算目标,以销售前景为预算的编制基础。综合考虑市场和企业生产营销诸因素,涵盖了企业主要发展指标。

财务预算是财务预测和财务决策的具体化,是企业计划的货币反映,也是组织实施财务控制的依据。财务预算一经确定,企业各部门要围绕实现财务预算开展经济活动,企业决策执行机构按照财务预算的具体要求,按季分月滚动下达预算任务,财务部门按照预算方案跟踪实施财务控制和管理,严格执行各项财务政策,及时反映和监督预算的执行情况,适时实施必要的财务制约手段,把财务管理的方法策略全部融贯于执行预算的过程中,促进企业形成以财务预算为主对经济行为进行定量约束的格局。

三、利用信息化手段,使用专业的成本管理软件

通过使用专业的成本费用预算软件代替复杂的手工核算,友为成本费用控制及预算管理软件轻松实现财务集中管控,数据集中、管理集中,报表的时效*等保障基础数据的准确*。

同时加强了费用预算管理,实现了管理会计的职能,提高了整个公司的财务管控能力和整体运营效率,同时提高风险控和绩效控制制能力。

四、更新知识,提高财会人员的业务素质,充分适应现代企业管理的要求

财务管理作用发挥如何,关键在于财务人员。必须进一步提高财务人员的素质,财务管理人员不仅要懂得会计核算,更重要的是要善于理财,即如何发挥财务管理的职能。财会人员除了应具备较扎实的专业知识外,还要求熟悉国家法律、法规制度,对社会环境(包括政治因素、经济因素、企业因素等)有一定的观察力和预测能力,以及具有较强的管理能力。

要充分发挥计算机在会计核算和财务管理方面的作用,通过采用商品化会计软件,使会计凭证的制作更加规范。入账及时,数据准确,系统能够自动生成会计报表,从而以高质量的会计信息参与企业的经营决策。会计电算化的应用为尽快实现由记帐型向管理型的转变,实现财务管理质的飞跃奠定了基础。...>>

问题九:什么是销售经理项目经理要怎样才能做好(会展公司)会展公司销售经理是负责维护开发公司业务的,说白了就是业务员!项目经理,是负责公司某项工作的主管!比如说展会有1展区的展位项目经理那么他就是负责展位的相关所有工作的!你问的是一个销售工作一个后勤工作1你究竟擅长哪个工作呢?在公司里要生存如果你现在问我怎么样能做好!我自己的六字箴言是务实踏实真实就是说在公司做人要多学多看多听少说话少抢攻准确的定位自己!自己身边的同事就算是大家都欺负的同样有他的优点,有我们要学习的地方!只有在工作中的经验才是真经验!所以如果你在考虑应聘哪个工作又没有基础的话,你可以应聘那个销售经理,一般销售经理是什么人都要的按业绩给你工资,你可以干不好但是你可以通过这段时间去学习和实践!而项目经理没有相关办事能力的人是很难胜任的!加油吧朋友!

问题十:如何做一个优秀的销售工程师?有心做销售工程师非常好.现在市场上缺优秀销售人员.

对你有心做销售很感兴趣,希望能给你帮助.

我现在是一家公司的总经理,自己创业已经五年了,公司从3个人发展到40人.公司发展很快得益于当初自己把自己培养成为一名成功销售人员.

我在毕业时就是理工专业.分到北京国营单位做技术.当初感觉技术不能让自己在北京生存.后来自己转到销售工作.我原来*格偏内向,做销售以后*格也变得外向了.

当时影响我的几本书好象是,,,,等.

其实销售的书很多,选一本重点去读都可以.关键是去做.在工作中发现自己不足的,再到书店去找对应销售书.

我应该看过不下于1000本销售,营销,策划,管理方面的书了.

我记得刚开始进行陌生拜访,很不习惯,很容易放弃,于是我就到书店买了一本如何激励自己陌生拜访的书.

后来24岁当了销售经理,管理四个销售人员,年龄都比我大,我从来也没有做过管理.于是到书店买了一本,当天晚上学习,当天就思考了如何在工作中使用.第2天我宣布几个销售管理措施后,中午和销售人员聊天,他们都说我管理措施很正确.

我私下暗自乐:现学现卖的!

做好销售,应该*览全书,包括如何销售,策划,管理,公司战略,品牌,销售心理,沟通,谈判等等.更重要的是在*览全书的基础上要有自己的独到理解和思想.

积累成功经历最重要,这样会增强自己的自信心.所以在开始销售的时候,千万不要和单位计较待遇奖金等.

时间证明,在学习销售开始阶段,积累销售成功感比积累销售奖金和待遇要重要一千倍!!!

一名优秀的销售工程师最重要的素质是对客户需求的敏感反应.包括两层含义:一是对客户需求要敏感,很快能提炼出客户的各种需求和最重要需求;二是对客户需求要迅速做出正确反应.

很多书说销售人员要外向,要乐于人际关系,要热情等等.道理都差不多.

大的销售成功需要成功的营销策划能力.我过去做销售的时候,通过营销策划使公司整个销售业绩连续好几年提高60%以上.

好的销售人员培养需要两年时间;

好的策划人员培养需要五年时间;

成功的例子?太多了.70%的总经理都是从销售出身的;

高科技企业50%以上的总经理都是先有个理工科专业背景,毕业后从技术转向销售,再转向销售管理,最终走向总经理职位.我也算是个例子吧.

三、医疗软件的销售提成

希望能对你有帮助

定义

医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(MedicalInformatics)的重要分支。美国该领域的著名教授Morris.Collen于1988年曾著文为医院信息系统下了如下定义:利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据*的能力,并满足所有授权用户的功能需求。

[编辑本段]意义

改善医院管理,支持医教研。

我国医院的信息处理基本上还停留在手工方式,劳动强度大且工作效率低,医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务*工作上,致使"人不能尽其才";病人排队等候时间长,辗转过程多,影响医院的秩序;病案、*检验、病理检查等许多宝贵的数据资料的检索十分费事甚至难以实现;对这些资料深入的统计分析手工方式无法进行,不能充分为医学科研利用;在经济管理上也因而存在漏、跑、错费现象;医院物资管理由于信息不准确,家底不明,积压浪费,以致"物不能尽其用"。开发HIS是解决上述问题的有效途径。HIS系统的有效运行,将提高医院各项工作的效率和质量,促进医学科研、教学;减轻各类事务*工作的劳动强度,使他们腾出更多的精力和时间来服务于病人;改善经营管理,堵塞漏洞,保证病人和医院的经济利益;为医院创造经济效益。

完整的HIS系统实现了信息的全过程追踪和动态管理,从而做到简化患者的诊疗过程,优化就诊环境,改变目前排队多、等候时间长、秩序混乱的局面。如目前多数医院就诊必须经过挂号、等候病历、划价、收费、取药或治疗一系列过程,一个患者少则排3次队,多则5、6次,用于过程*的时间最少在1个小时以上,若实施HIS以后,每个病人用于诊疗的中间过程*时间会大幅度减少;假定一家医院门诊人次为2000人次/天,年门诊250天,每人少花费半小时,则日节约1000小时,一年节约36万小时,其产生的社会效益和间接经济效益是明显的。同时HIS的实施也强化了医院内部管理,降低了医护人员的工作强度和时间,伪、冒、漏现象可以解决,也加速了资金周转和减少药品、器械等物资积压。据估计如果全国有2000家医院应用HIS,每年每所医院增收节支、加速资金回笼和周转、堵漏、减少物资积压的回收资金方面的效益按20万元估计的话(实际比这高),则年效益估计为40亿元,十分可观。但这往往不被人所认识。当然建立HIS更主要的还在于它对医院管理、医疗质量和医学研究的长期效应带来的综合效益。因此HIS的投资一般需做基础*投资,诚如任何机构的统计部门那样,它是花钱的部门,但其重要*是公认的,投资也是必须的。HIS的效益远远超出医院本身,因为完整的病人医学记录是医学研究的重要信息资源,这类资源在手工作业环境下,大部分被抛弃了。

[编辑本段]国内外情况和发展趋势

(一)国外的动态

电子计算机在医院的应用已有三十多年的历史,60年代初,美国便开始了HIS的研究。著名的麻省总医院<MGH>开发的COSTAR系统是60年代初开始并发展到今天成为大规模的*病人信息系统。随着计算机技术的发展,70年代,HIS进入大发展时期,美日欧各国的医院,特别是大学医院及医学中心纷纷开发HIS,成为医药信息学的形成和发展的基础。70-80年代,美国的HIS产业已有很大发展。

1985年美国全国医院数据处理工作调查表明,100张床位以上的医院,80%实现了计算机财务收费管理,70%的医院可支持病人挂号登记和行政事务管理。25%的医院有了较完整的HIS,即实现了病房医护人员用计算机处理医嘱和查询实验室的检验结果。10%的医院(2530)有全面计算机管理的HIS。

日本的HIS开发和应用从70年代初开始。多数日本医院是80年代以后开始进行HIS工作的,但发展十分迅猛,规模相当大,是以大型机为中心的医院计算机系统。如北里大学医院的IBM/3090双机系统。当前日本的HIS总的趋势是系统化、网络化、综合*,开始走自上而下的开发路线,一般都有大型机作为中心、支撑整个系统工作,并尽量采用微机和网络技术,投资规模大,正在实现"ordering"工作方式,即数据从发生源输入计算机。到1991年统计有近10家实现或基本实现此种方式。支持诊疗的功能在不断加强,系统24小时运行。不少软件是医院和计算机公司联合开发的,一些大公司也开发了一些通用的医院信息管理软件包,也有些医院自己开发。如北里大学,开发了综合的HIS,开发费用(机器设备除外)为3亿4千万日元(约合人民币1300万元)。日常运行费用支出为一年5亿1千万日元(约合人民币2000多万元)。

欧洲的HIS发展比美国稍晚,大多数是70年代中期和80年代开始。欧洲HIS的特点是实现了一些区域信息系统。如丹麦的RedSystem,管理76所医院和诊所。法国第八医疗保健中心实现了能管理三所大医院和三所医药学院的一体化信息系统-GrenobleIntegratedHIS。随着初级卫生保健工作的发展,欧洲各国区域*医院计算机网络将实现。目前欧共体的SHINE工程<StrategicHealthInformaticsNetworkforEurope>已经开始,英法意德许多公司都参与了此项工程。在分布式数据库系统和开放网工程方面已做了大量工作。

(二)国内的情况

计算机70年代末期就进入了我国医疗行业,当时以IBM的M340小型机为主,只有少数几家大型的部属综合医院和教学医院拥有,如北京协和医院、北京肿瘤医院、301医院等,主要应用于科研和教学,还没有应用于HIS的管理。80年代初期,随着苹果PC机的出现和BASIC语言的普及,一些医院开始开发一些小型的管理软件,如工资软件等;80年代中期,随着XT286的出现和国产化,以及DBASEIII和UNIX网络操作系统的出现,一些医院开始建立小型的局域网络,并开发出基于部门管理的小型网络管理系统,如住院管理,药房管理等。进入90年代,NOVELL网和FOXBASE、FOXFRO数据库日益盛行,完整的医院网络管理系统的实现已经成为可能,于是一些有计算机技术力量的医院开始开发适合自己医院的医院管理系统。一些计算机公司也不适时机的开发HIS,如大连汇源电子系统工程有限公司(与301医院合作)、IBM公司、微软公司、浪潮公司。但这些系统都存在如下一些问题:

1.软件水平较低,一般只能做些初级的事务处理,也有的软件开发之后用了一段时间就停下了,坚持不下去,其原因是:

(1)各医院计算机专业人才缺乏,技术力量薄弱,特别是缺少高层次系统分析人员和跨专业复合型人才。

(2)项目多,力量分散。

(3)医院经费有限,很难建立起理想的软、硬件支撑环境。

2.重复开发多。据一个省调查,几年来,总共开发262个项目中,工资系统就有41个,医疗统计21个,人事21个……,重复率达70%多,究其原因:

(1)单位管理方式有一定差异,软件不能通用。

(2)软件没有一个统一的标准,难以推广。

(3)全国没有一个较高水平、可广泛推广的医院管理软件包。

[编辑本段]完整的医院信息系统

(一)医院管理信息系统与*信息系统

医院管理信息系统(HospitalManagementInformationSystem,HMIS)的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务,减轻事务处理人员的劳动强度,辅助医院管理,辅助高层领导决策,提高医院的工作效率,从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益,象财务系统、人事系统、住院病人管理系统、药品库存管理系统等就属于HMIS的范围。

*信息系统(ClinicalInformationSystem,CIS)的主要目标是支持医院医护人员的*活动,收集和处理病人的*医疗信息,丰富和积累*医学知识,并提供*咨询、辅助诊疗、辅助*决策,提高医护人员的工作效率,为病人提供更多、更快、更好的服务。象医嘱处理系统、病人床边系统、医生工作站系统、实验室系统、*咨询系统等就属于CIS范围。

一个完整的医院信息系统(IntegratedHospitalInformationSystem,IHIS)应该既包括医院管理信息系统,又包括*医疗信息系统,这是毫无疑义的。

医院管理信息系统所需要的资源较少,比较起来所需要的磁盘容量、工作站数量、网络传输能力、显示器质量均远远低于CIS的需求。

支持医院管理信息系统的计算机技术较为单纯和简单。由于医院管理信息系统以处理文字和数字类数据为主,较少涉及声音、图象、多媒体数据的动态传递等复杂需求,因此实现起来容易得多。

*信息系统在数据处理的实时*要求、响应速度、安全保密*等方面一般要比管理信息系统有更苛刻的要求。

从投入与产出考虑,多数医院的决策者们均认为HMIS较之CIS,能够使医院更、更明显、更迅速地获得系统的回报。就是说,以较少的投入,获得较大的收益。

当然,HMIS和CIS也不是截然分开的,HMIS中常常会涉及一些病人的*信息,特别是它所收集的病人主索引、病案首页等信息往往是CIS以病人为中心的*医疗信息的基础。而CIS一旦建立,也往往会使HMIS工作的更准确和更有效率。

(二)计算机信息处理的三个层次

完整的医院信息系统对信息的处理大体上可分为三个不同的层次:数据的收集过程;数据的集中加工、处理与分析过程和决策咨询与决策支持过程。一般来说,数据的收集过程与基层科室的事务处理活动相联系;数据的集中处理与分析过程与中层科室的工作任务相联系;决策、支持过程则与高层领导相联系。

1.支持联机事务处理

通常,信息流是伴随着各式各样窗口业务处理过程发生的,这些窗口业务处理可能是医院人、财、物的行政管理业务,也可能是有关门、急诊病人、住院病人的医疗事务。例如:人事处要办理医院职工工资的调整与变化;总务处要负责全院各部门的物资、材料、办公用品、低值易耗品的供应、采购与发放;病房的医生要不断地为住院病人开出医嘱;护士要不断地整理医嘱或各种摆药单、领药单、*单、治疗单、化验检查单,并执行和记录这些执行的过程;而门诊的药房药剂士要为*划价,要为病人配药和发药;门诊收费处则要完成划价收费业务,在各种*、化验、检查单上加盖已收费标记和付给病人帐单(报销单)。在所有这些繁杂、琐碎的业务活动过程中,大量的信息产生了。我们开发的HIS要支持这些日常的、大量的前台事务处理。事务处理级的计算机系统(例如门诊收费系统、病房医嘱处理系统等)应该同时担负双重的任务。

对于窗口业务人员来说,这些系统是帮助他们完成日常繁重窗口业务的工具。借助计算机系统,使他们凌乱的工作变的有条理,解脱他们需要记忆大量信息(药品的规格、价钱,*的名称与编码等)的困难。保证他们遵守某些规范,减轻他们汇总、统计、报告、传递这些信息的负担。因此,尽量符合这些事务处理级工作人员的工作秩序与工作习惯、功能完整、操作简单、响应迅速、界面友善、易学易用成为这类软件必须满足的功能要求。应该让使用者感到该系统是专门为帮助他们完成窗口业务而设计的。系统所拥有的任何其他功能(指支持窗口业务处理之外的功能)应该尽量的是后台的、隐藏的、不被终端用户所感知的、不增加或尽量少增加窗口业务处理人员的负担。

对于整个医院信息系统来说,窗口事务处理的计算机系统同时又是完整的HIS数据收集端口。它们是HIS伸向信息发源地的触角、感受器。例如:办理病人入出转(ADT)业务的系统必然向住院处实时提供病人入出转的信息,同时也是住院病人动态统计的主要信息来源。门诊收费系统在完成病人交费过程的同时也收集到了相应的为门诊提供医疗服务的各门诊科室及辅助科室的门诊收入与工作量信息。所有这些数据都是上一层直至最高一层信息系统用以进行统计、分析等数据加工的原料。从数据采集的角度,HIS要求窗口业务系统收集的信息完整、准确、及时和安全。

2.支持科室级信息的汇总与分析

医院的中层科室担负着繁重的管理任务,例如,医务处负责全院医疗工作的计划、组织与实施,医疗动态的监督控制,医疗质量的检查管理;人事处负责全院机构设置与调整,考勤考核,各级各类专业技术职务的评审;护理部负责全院护理工作的组织实施,全院护理质量的管理,护理人员的管理……等等。随着这些管理级工作的日趋科学化,中层科室会越来越多地依赖于它们从基层收集来的基本数据进行汇总、统计与分析,用来评价他们所管理的基层部门与个人的工作情况,据以做出计划,督促执行,产生报告和做出决定。

计算机化的信息系统要支持中层科室的数据收集,综合、汇总、分析报告与存储的工作。科室级的信息系统要能够定期自动地从基层科室收集数据,按照需要,对数据进行各种加工处理,产生出能够支持中层科室管理工作的分类统计报表和报告。例如,统计室应该能收集来自住院处的病人ADT数据,来自收费处的病人收费数据,来自病案室的有关住院病人的诊断,手术等*数据,定期的产生住院病人的动态报告,床位使用情况报告和单病种分析报告。医务处则应该从住院处、统计室、病房、手术室等等不同部门收集到有关信息,产生有关医疗动态、医疗质量控制的各种报表。

科室级的信息系统的特点是:

通常不与窗口事务处理工作相连系。

较少有实时的数据录入任务。

定期地对收集到的信息进行加工处理。

加工处理的算法通常是固定的。

目的是为了本科室管理业务的需要或者定期上报的报告与报表需要。

3.支持医院最高领导层对管理信息的需求

医院的最高领导层要实现对全院的科学化管理,必须得到计算机信息系统的全面支持。经过中层科室加工分析的数据不仅要产出上交高层领导的报表和报告,用以辅助医院最高领导层的决策,而且要通过计算机的信息系统把加工后的数据传递给最高领导层。HIS的最高一层模块:医疗和财务信息的综合查询与辅助决策模块接收并重新组织这些数据,把全院各职能部门,包括*的、行政的、医疗的、财务的各方面,各部门的信息沿二条主线-医疗、财务组合起来,提供一些非常方便、灵活的检索与查询的手段,满足医院最高领导层不断变化着的对信息的各种需求。这一层信息系统的特点是:

它不同任何具体的事务处理相连系,即除了接收下层的数据和提出各种查询、统计请求外,没有数据录入。

它的主要功能是提供灵活的检索、查询、统计、分析能力。

该系统产出的报表、报告是随需求而变化的,是不定期、不固定内容的。

该系统往往同一些财务管理、经济核算、质量控制、动态分析等专门化的与医院管理有关的模型和算法相联系。例如医疗质量的监督与评价、医院财务执行情况的监督与评价、各部门医疗工作量负担的监督与评价等等。

该系统强调产生报告的形式,例如图形、图表……等,要灵活、通俗、易懂。

[编辑本段]特*

广义地说,医院管理信息系统是管理系统(MIS)在医院环境的具体应用。因此,它必定具有以下一些与其它MIS系统共有的特*:

它们均是以数据库为核心,以网络为技术支撑环境,具有一定规模的计算机化的系统

它们是以经营业务为主线,以提高工作质量与效率和辅助决策为主要目的,可以提高综合管理水平,反映企业全貌,增强企业竞争能力,获得更多、更好的社会、经济效益的信息系统

在系统内部按一定原则划分若干子系统(也可能在子系统之上加一层分系统),各子系统、分系统之间互有接口,可有效地进行信息*,真正实现信息资源共享

它处理的对象即有结构化数据,也有半结构化或非结构化数据。有些数据及结构会较多地受到人工干预和社会因素的影响,即有静态的,也有动态的

开发难度高,技术复杂,周期较长

具有完善的系统管理、监督、运行保障体系以及相应的规章制度和系统安全措施。医院信息系统属于乞今世界上现存的企业级(Enterprise)信息系统中最复杂的一类。这是医院本身的目标、任务和*质决定的。它不仅要同其它所有MIS系统一样追踪管理伴随人流、财流、物流所产生的管理信息,从而提高整个医院的运作效率,而且还应该支持以病人医疗信息记录为中心的整个医疗、教学、科研活动。系统的复杂*表现在:

在许多情况下,它需要极其迅速的响应速度和联机事务处理能力。当一个急诊病人入院抢救的情况下,迅速、及时、准确地获得他们既往病史和医疗纪录的重要*是显而易见的。当每天高峰时间门诊大厅中拥挤着成百上千名患者与家属,焦急地排队等待挂号、候诊、划价、交款、取药时,系统对OLTP的要求可以说不亚于任何银行窗口业务系统、机票预定与销售系统。

医疗信息复杂*。病人信息是以多种数据类型表达出来的,不仅需要文字与数据而且时常需要图形、图表、影象等等。

信息的安全、保密*要求高。病人医疗记录是一种拥有法律效力的文件,它不仅在医疗纠纷*中,而且在许多其它的法律程序中均会发挥重要作用,有关人事的、财务的,乃至病人的医疗信息均有严格的保密*要求。

数据量大。任何一个病人的医疗记录都是一部不断增长着的、图文并茂的书,而一个大型综合*医院拥有上百万份病人的病案是常见的。

缺乏医疗信息处理的标准。这是另一个突出地导致医院信息系统开发复杂化的问题。目前医疗卫生界极少有医学信息表达、医院管理模式与信息系统模式的标准与规范。计算机专业人员在开发信息系统的过程中要花费极大精力去处理自己并不熟悉的领域的信息标准化问题,甚至要参与制定一些医院管理的模式与算法。医学知识的表达的规范化,即如何把医学知识翻译成一种适合计算机的形式,是一个世界*的难题。而真正的病人电子化病历的实现有待于这一问题的解决。

医院的总体目标、体制、组织机构、管理方法、信息流模式的不确定*,为我们分析、设计与实现一个HIS增加了困难。众所周知,我国目前正处在一个改革、开放的大变革当中,医院的*质、体制、机构、制度、管理的概念、方法与手段都在变,这大大增加了我们设计HIS的难度。

高水平的信息共享需求。一个医生对医学知识(例如某新药品的用法与用量,使用禁忌,某一种特殊病例的文献描述与结论等)、病人医疗记录(无论是在院病人还是若干年前已死亡的病人)的需求可能发生在他所进行的全部医、教、研的活动中,可能发生在任何地点。而一个住院病人的住院记录摘要(病案首页内容)也可能被全院各有关*科室、医技科室、行政管理部门(从门卫直至院长)所需要。因此信息的共享*设计、信息传输的速度与安全*、网络的可靠*等也是HIS必须保证的。

医护、管理人员的心理行为障碍。医院信息系统的成功依赖于医院医护人员、管理人员的卷入。医护人员及管理人员对应用计算机的心理、行为障碍,往往会导致一个系统的失败。在中国,由于普遍的教育背景,计算机的普及程度以及汉字录入的困难,使得终端用户对使用计算机采取更为普遍和强烈的抵制态度。这就要求系统的设计者付出更大的精力于人-机友善*的设计,更好的界面,更方便的帮助信息,更简单的操作方法,更易学、更快捷的汉字信息的录入等。这当然反过来增加了系统的开销与复杂程度。

因此,鉴于医院环境的独特*,使得信息系统在医院的实现应具有其特殊的功能要求:

要有一个大规模,高效率的数据库管理系统的支持

要有很强的联机事务处理(OnLineTransactionProcessing,OLTP)支持能力

典型的7天/24小时不间断系统,绝对要求安全、可靠

易学易用的友善人机界面

可剪裁*和可伸缩*,能适应不同医院的发展计划需求

开放*与可移植*,适应不同硬软件平台

模块化结构,可扩充*

[编辑本段]体系结构

当前,可供一个HIS选择的体系结构不外三种,主机加终端的分时系统,微机网络加文件服务器系统和客户机/服务器系统。

主机加终端分时系统是美国、西欧与日本自七十年代到八十年代末在开发综合医院信息系统时的基本选择。许多成功的著名的HIS都是基于这样的体系结构开发出来的。这就是所谓传统集中式信息管理基于主机的模型。尽管这样的系统可处理的数据量,其运行效率,对完整的关系数据库的支持以及数据的整体可用*等方面可以满足HIS的需要,但近年来理论上受到越来越多的批评,实践上受到Downsizing浪潮的强烈冲击。普遍认为这样的集中式系统一次*投入太大,应用系统被过多地束缚在厂家的软、硬件产品之上,失去了系统的开放*,灵活*,可伸缩*,笨拙的软件开发工具影响应用软件的开发速度,无法与PC相比的API及GUI技术影响应用软件开发的质量与成功率。越来越多的信息系统主管相信他们的基于Mainframe的集中式的HIS的寿命不会很长了。日本许多大医院八十年代建立的集中式系统,弃之可惜,留之不好用,成了沉重的包袱。因此,虽然集中式的HIS有过它昔日的辉煌,但我们在九十年代中叶设计中国医院信息系统时,是不应该,也不会再走西方国家十年、二十年前的老路了。

微机网络加文件服务器系统可以说是当今中国医院信息系统体系结构的主流选择。中国医院计算机应用经历了单微机单任务,多微机多任务进入到微机网络的文件服务器阶段,应该承认是有了很大的进步。微机网络支持分布式处理,而且继承了PC系统的全部优点,用户可以充分使用自己的CPU的同时又可以共享昂贵的外部设备,海量外存器,激光打印机及绘图仪,亦能实现多用户的数据共享。实际上,已有一些中、小型的医院在这样体系结构基础上成功地部分实现了HMIS。但是这样的系统也许可以承担大型医院部门一级(例如财务处、人事处或病人入、出院管理等)的信息管理任务,但此类结构的先天不足会使其难以担负起建立整个医院完整的信息系统的重任。这是因为: