大家好，今天来为大家解答海信电视影视点播连接服务器失败这个问题的一些问题点，包括海信电视连接服务器失败的原因是什么也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
一、海信网络电视出现服务器异常,怎么办
该问题是因为服务器发生故障造成的，通过恢复出厂设置以后能解决。步骤如下：
1、在电视的主界面中，选择应用那里的设置进入。
2、如果没问题，就系统跳转。
3、下一步，需要选择查看对应项。
4、这个时候，继续确定弹出的窗口。
5、等完成上述操作，发现相关提示。
6、这样一来会恢复正常，即可实现要求了。
二、海信电视无法连接到海信云端服务器
没有连接网络导致的，解决方法：
1、打开电视，进入海信电视的主界面，可以看到海信电视的分类。
2、使用电视*器，在除主页面以外的任意页面下，找到电视*器的“设置”按键，进入系统设置页面（设置按钮是一个齿轮状的形式）。
3、选择“系统设置”－“网络设置”－“有线设置／wifi设置”，开始设置网络，海信电视即可以连接有线网络，也可以联系无线网络。
4、如果想使用有线网络追剧，请在电视背后先插入网线，选择“有线设置”即可设置连网。
三、海信电视连接不上服务器,手机都能上网,怎么回事
一般处理方法：
1、检查电视机与家中路由器的距离是否太远，导致电视机搜不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、检查是否路由器设置有问题导致电视机搜不到wifi，比如路由器关闭了无线网络的SSID广播功能，一般可以修改相关参数、重启路由器解决，必要时可以重置路由器或者更换路由器使用；
3、电视机的系统问题导致连不上wifi，一般可以将电视机系统恢复出厂设置解决：进入系统设置，找到系统还原，将系统还原即可恢复正常；
4、电视机的硬件故障导致连不上wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部连接电路故障、主板及其它零部件故障等；一般可以联系电视机的售后服务对电视机进行检修解决。
四、海信电视连接服务器失败的原因是什么
原因如下：1、请您确认无线网卡是否和电视匹配（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）； 2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）； 3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。无线网络走线：1、一般情况下，我们是使用无线路由器连接上网的，那么遇到无法连接无线网络的时候，首先一定要仔细检查自己输入的无线网络的连接密码，这个很重要，因为如果你输入的密码是错误的话，那么肯定是连接不上无线网络啦，所以大家这个要很清楚的认识到。2、当自己输入错误无线密码的时候，这种情况下，需要自己查找无线网络的密码，必要的时候可以重新恢复无线路由器的出厂设置，然后重新设置路由器的无线密码，这样，我们便成功连接到无线网络。
五、为什么海信电视连接服务器失败呢
电视连接服务器失败可能有多种原因，包括但不限于以下几点：
1.网络连接问题：电视连接的网络不稳定或者网络速度过慢，导致无法连接服务器。
2.服务器故障：服务器出现故障或者维护，导致无法连接。
3.账户问题：账户信息错误或者账户已过期，导致无法连接服务器。
4.安全设置问题：电视的安全设置过高，导致无法连接服务器。
5.软件问题：电视软件出现故障或者版本过低，导致无法连接服务器。
如果遇到电视连接服务器失败的情况，可以先检查网络连接是否正常，尝试重新连接或者重启电视，如果问题仍然存在，可以联系电视厂商或者网络服务提供商寻求帮助。
六、海信智慧家服务器配置异常
1、需要确认无线网卡和电视是否匹配。可以在网络设置界面查看是否能够看到无线网络设置。
2、使用的无线网络强度小于百分之35，即使机器可以检测到该网络，也是无法成功联机的。因此，为了保证正常使用，请确保信号强度稳定在百分之70以上或两格以上。
3、在出现搜索到信号但连接失败时，需要检查加密类型、WEP长度及WEP模式设置是否正确。对于ASCII字符模式下64位长度的WEP加密类型密钥由5位字符组成；而对于采用WPA加密类型，则需要8位字符组成。
4、在走线时会使用无线路由器来连接上网。如遇到不能连接上无限网络的情况，则应首先仔细检查输入的密码是否正确。如果密码错误，则必须找出正确密码，并且有必要重新恢复路由器出厂设置并重新设置路由器的无线密码以成功连接至该网络中。
七、海信云端服务器文件失败
你想问的是海信云端服务器文件失败原因是吧，网络故障。
根据海信官网显示，海信云端服务器文件失败的原因，应该是网络故障导致，只需要重新启动机器，重新联网就可以了。
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