大家好,关于sip服务器搭建很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于如何通过ipv6公网搭建sip服务器的知识,希望对各位有所帮助!
一、vos3000网络电话系统怎样搭建外呼系统ai智能呼叫中心搭建
探索搭建VOS3000网络电话系统之旅,如同驾驭科技的风帆,需要步步为营。首先,从授权的源头开始,购买并获取VOS3000的专业软件,这是启航的关键。选择一款可靠的服务器,Linux的皇冠——CentOS或Ubuntu,为这个通话帝国奠定坚实基础,确保硬件配置充足,CPU、内存和存储空间犹如海洋的深邃,能够承载起庞大的通信流量。
在服务器上,如诗如画地描绘出Linux的操作画卷,进行系统安装和基本设置,为VOS3000的入驻铺平道路。启动安装程序,输入神圣的授权密钥,如同解锁神秘的航海图,引领你进入VOS3000的世界。接下来,调整网络和端口,如同调整帆的张角,确保服务器与外部世界无缝对接,SIP的5060号角和管理端口的8888号灯塔,照亮你的航道。
登录VOS3000的管理界面,如同掌舵航行,首次登录时,记得更换密码,个*化你的系统设置,从时区调整到域名设定,每个细节都关乎航行的方向。此刻,开始构建你的通信舰队,创建用户和呼叫路由,设定计费策略,这是你的船员和航线图,决定着电话的进出和收费的规则。
安全是航海的保障,防火墙和日志记录如同船上的防护网,限制管理接口的访问,防止潜在的威胁。完成这一切后,进行细致的测试和优化,确保每一个波涛都能平稳度过,每一声通话都能清晰无误,系统稳定*如同海洋的平静,是成功的标志。
搭建VOS3000并非易事,它需要技术的娴熟和经验的积累。如果你是新手,不要惧怕未知的海域,寻找专业的技术顾问或服务,他们会是你航行的指南针,助你避开暗礁,抵达成功的彼岸。在kelaile520的技术交流社区,你可以找到同道中人,共享知识,共享经验,一起驶向智能呼叫中心的广阔海域。
二、如何通过ipv6公网搭建sip服务器***并且可以拨打别人的
如何通过ipv6公网搭建sip服务器,并且可以拨打别人的您需要执行以下步骤:
1、ipv6分配:确保您的网络服务提供商(isp)已为您分配了一个公共的ipv6。如果您还没有ipv6您需要联系您的isp请求分配。
2、配置防火墙和路由器:根据您所使用的硬件设备和网络配置,您可能需要配置防火墙和路由器以允许sip流量通过ipv6。确保您的防火墙和路由器设置正确,以便sip数据包可以在ipv6网络上进行传输。
3、安装sip服务器软件:选择适合您需求的sip服务器软件例如asterisk、freeswitch等,并按照软件提供商的指南进行安装和配置,确保在配置过程中启用ipv6支持。
4、配置sip服务器:根据您的需要配置sip服务器包括设置用户账号、注册域名、开启sip传输协议(如udp、tcp、tls等),以及配置媒体编*等。
5、nat穿越支持:如果您的sip服务器位于nat后面,您需要配置和启用nat穿越技术以便处理sip和媒体流的传输。
6、与其他sip服务器互通:如果您希望拨打其他人,您需要建立与其他sip服务器的互通*。您可以与其他sip服务提供商达成互连协议或者您也可以配置sip中继和路由规则来实现与其他sip服务器之间的互通。
7、配置sip客户端:为了拨打其他人,您需要在支持ipv6的sip客户端上配置正确的服务器和账号信息,确保您的sip客户端能够使用ipv6进行通信。请注意,在搭建和配置sip服务器时,您需要考虑安全*和隐私保护例如使用安全传输(如tls)保护通信、身份验证等。
三、搭建智能语音交互系统重要点那些
序言
随着人工智能命题的提出,近年来涌现出一大批基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商,仅智能外呼这一模块儿就将近百家公司在推广和运营。可以说整个基于人工智能技术的市场开始蓬勃的发展起来了。
简单介绍一下什么叫做智能语音交互平台。其实大实话就是在呼叫中心基础上,集成 ASR、 TTS、的呼叫服务平台。
那么如何我们自己去搭建智能语音系统呢?
我们先列出搭建智能外呼系统的搭建需要那些技术和服务:
个人认为:
[if!supportLists]· [endif]首先最重要的是*机:
[if!supportLists]1. [endif]PBX也就是*机,商用设备原厂包括像华为、*aya、思科、东汇等这些生产硬件*机,
[if!supportLists]2. [endif]还有就是目前FreeSitch、asterrisk、OpenPBX这些软件*机。
[if!supportLists]· [endif]其次是AI技术:及包含语音识别、语义理解、语音合成这三种技术是核心组成部分。语音识别相当于人的“耳朵”,接进电话后,对人的话语进行处理转义成系统能够识别的数据交由系统处理去识别。在进一步的话,可以转义为文字。语义理解相当于人的"大脑",根据话语识别人的意图。语音合成,相当于人的”嘴巴“,识别人的意图之后,依照特定的回答方式,去回复和引导对话。
[if!supportLists]· [endif]再者是前端服务平台:即用户登录、配置呼叫流程,建立呼叫任务、统计呼叫数据、导出呼叫报表的网站,这个是终端用户唯一可以看到并且操作的界面。
[if!supportLists]· [endif]最后是外呼线路:其中包括三大运营商以及其他小型的集成线路供应商,主要目的是外呼电话或者是接入电话。
也有人可能有疑问:”智能语音交互系统最重要的不是人工智能么,和*机有啥关系?”为什么说最重要的是*机呢,原因是不管我们是外呼还是接入电话、都需要前端服务平台把外呼请求发送给*机,通过外呼线路而拨出去。换句话说*机是控制整体的外呼情况。硬件的*机,比如说像华为的*机,价格在大约几万到几百万不等的价格。对于想要建立自己的智能语音交互系统来说,价格对于一些小型公司来说承受不起,而FreeSitch这种软*则大大方便了小型公司建立自己的智能语音交互系统。
什么是FreeSwitch?
FreeSitch是一个电话的软*解决方案,包括一个软电话和软*机用以提供语音和聊天的产品驱动。FreeSitch可以用作*机引擎、PBX、多媒体网关以及多媒体服务器等。支持多种通讯技术标准,包括 SIP, H.323, IAX2以及 GoogleTalk,同时也可以方便的与其他开源的PBX系统进行对接。而且具有很强的伸缩*。旨在为音频、视频、文字或任何其他形式的媒体,提供路由和互连通信协议。
FreeSwitch的典型功能
[if!supportLists]· [endif]在线计费、预付费功能。
[if!supportLists]· [endif]电话路由服务器。
[if!supportLists]· [endif]语音转码服务器。
[if!supportLists]· [endif]支持资源优先权和QoS的服务器。
[if!supportLists]· [endif]多点会议服务器。
[if!supportLists]· [endif]IVR、语音通知服务器。
[if!supportLists]· [endif]VoiceMail服务器。
[if!supportLists]· [endif]PBX应用和软*。
[if!supportLists]· [endif]应用层网关。
[if!supportLists]· [endif]防火墙/NAT穿越应用。
[if!supportLists]· [endif]私有服务器。
[if!supportLists]· [endif]SIP网间互联网关。
[if!supportLists]· [endif]SBC及安全网关。
FreeSwitch最典型的功能是作为一个服务器,并用电话客户端软件连接到它。虽然FreeSwitch支持众多的通信协议,但其最主要的协议还是SIP,通过SIP中继发起会话协议。
使用FreeSwitch这种软*的好处在于,你只需要一台服务器就可以随时搭建自己的外呼中心,而且FreeSwitch支持跨平台运行。能够原生运行Windows、Linux、BSD等诸多32/64位平台。
FreeSwitch内部使用线程模型来处理并发请求,每个连接都在单独的线程中进行处理,不同的线程间通过Mutex互斥访问共享资源,并通过消息和异步事件等方式进行通信。FreeSwitch本身是比较稳定的,它是比较优秀的开源软件。另一方面来讲,FreeSwitch又是比较激进的,它的开发分支里会有大量的新特*加入,因此在测试不全面的情况下,很容易出现不稳定的情况。而在用于生产环境的情况下,系统的稳定*是系统能否正常被使用的关键。之前我们在做项目的过程中,就遇到一些FreeSwitch不稳定的情况,导致外呼情况不理想。举一个例子:我们在进行测试外呼的时候,语音通话断断续续,虽然前端服务平台可以很好的接受到数据的传输,但是,真正在与人工进行沟通的时候,会出现各种各样的沟通障碍,为了解决这一个问题,我们花费了几个月的时间,去研究FreeSwitch的结构特*。终于把这个问题解决掉。我们的项目才得以继续推动,最终得以真正落地部署实施。
也有人可能有疑问:”FreeSwitch软*虽然重要,但是既然是智能语音交互系统人工智能不重要吗?”,重要,当然重要!容我慢慢道来~
AI技术
1.通信原理
先简单解释一下正常打电话这个流程
流程:A→PSTN→B
解释:PSTN是Public
Switched Telephone Network,意思为公共*电话网络,也就是我们的运营商的网络电话,
那我们平时如何给呼叫中心比如打电话是如何打的?:个人A打电话给呼叫中心1***6打电话,拨通后听到录音,您好,拨*工台,请按0键,按键之后,出现盲音,真正接通之后,客服接通了电话。
流程:A→PSTN→PBX→IVR→客服
解释:PBX也叫*机、相当于整个呼叫中心的出入口
IVR也叫互动/交互式语音应答,语音导航,也就是相当于咨询业务请按键,这一环节,根据业务去分流到客服。
智能语音交互平台(智能机器人)落实到具体具体业务场景是如何实现的:
如:”个人A要在某一个大型酒店预订位子“,
A拨通后先听到了声音,“您好,我是机器人小岳,需要我帮您订位子是吗?
个人A说,“我不要和机器人说话,找个真人来”。
然后听到录音,“为您转接很贵的真人客服,排队中,请稍后”。
几分钟后接通,真人客服接了电话。
流程:A→PSTN→PBX→IVR(TTS→ASR→NLP→TTS)→ACD→客服
解释:在IVR部分:不再需要提示按键,而是问来电方需要办理什么业务,然后识别语音、理解意图后,根据用户的需求,回答后转入对应的业务队列排队。
上边是接通的流程,呼出的流程与之相反,就不在赘述了。
2.现在市场上的AI技术的运用
目前市场上的不管是ASR、TTS、NLP都被阿里百度科大讯飞等巨头公司所占据,这些技术在国内基本已经成为定局。像ASR这类引擎市场上大部分都是用的阿里云和讯飞云的,要不就是百度云。阿里云和讯飞云的识别率高一些,可以达到97%左右、百度的差一些,识别率在80%左右,我们当初在做项目的时候选择ASR做过测试,事实证明阿里云识别率更高同时也可以识别方言。因此,我们在做项目的时候,当仁不让的选择了阿里云的
TTS我们选择的是讯飞的,选择的理由很简单,毕竟科大讯飞是人工智能领域巨头级的公司,质量当然有的保证。
3. AI能力对接
在具体落地中,这个领域的常规参与者通常具备呼叫中心能力或者AI能力其中一种,而主要的对接点也就在于AI能力与呼叫中心设备去对接,而ASR/TTS与呼叫中心设备对接的常规协议主要是mrcp/sip。
媒体资源控制协议(Media Resource Control
Protocol, MRCP)是一种通讯协议,用于语音服务器向客户端提供各种语音服务(如语音识别和语音合成)。有两个版本的MRCP协议,版本2使用SIP作为控制协议,版本1使用RTSP。
实际对接的时候,会遇到不少技术问题,当我们ASR/TTS引擎做私有云部署,为了避免了内外网穿透时防火墙的诸多设置和语音流的时延。这在我们当时对接的时候也花费了好大一番功夫。
前端服务平台:
其中最重要的就是配置呼叫流程这一块儿了,
这一块儿很容易被忽视,但是这反而是可以出成绩的地方。一般来说一套最佳话术模板,可以以一敌万。心理学基础必须要有,一句话怎么说能让接电话的人最大概率的顺着自己的思路走,达成目的,从而形成特定细分领域机器人话术模板,得到最佳的外呼效果(接通率、通话时长、电销意愿、催收意愿)或者是接通效果(满意度)
其余的基本就是web端的东西了,具体功能点呢,即用户登录、配置呼叫流程,建立呼叫任务、统计呼叫数据、导出呼叫报表,这些功能点基本实现就可以,因为站在产品角度,产品最重要的价值就是可以呼通或者接通用户的电话,并且能够准确的识别用户的意图,并且准确的回答用户。这就是智能语音交互系统的最终目标,也一直是我们的最终目标。
外呼线路厂商:
一般如果是购买系统的话,是给提供线路的,只需交一些线路费用。如果是自己做项目的话,网上、淘宝上一大堆,费用可以谈,也给提供线路对接的接口。
结语
虽然现在市场上做智能语音交互系统的比较多,但一般只限于各个行业的电话销售,真正意义上的智能语音交互还是很少的。原因很简单,虽然原理不是很难但是真正落地实施的时候,遇到的困难非常的多,几乎是一步一个坑。好在现在已经真正的落地实施了,方方面面的效果都还是很不错的。一年多的辛苦没有白费。哈哈~
写这篇文章尝试给大家简单介绍一下智能语音交互系统,然才疏学浅,疏漏和不当之处在所难免,权当给大家抛砖引玉。
诸多细节限于主题和篇幅的要求不做详细记述,如有问题,欢迎随时交流。
四、公司怎么搭建电话内线怎么在电话服务器进行设置
架设VOIP,就可实现内部免费电话,快速提供网线增加电话分机数量,充分满足不同地域的用户的语音沟通需要,在3G和WIFI网络的支持下,手机免费网络电话不再是梦。
如何快速架设VOIP服务器呢?
建立VoIP服务器的前提条件
一台计算机,作为服务器
服务器通常需要拥有固定的公网IP
架设人员需要了解网络建站的知识
VOIP服务器的选择:
目前有四大协议:MGCP,h323,SIP,IAX2这四种常用的协议,选择协议是其中很重要的一环。
其次是寻找落地资源,寻找落地资源的难度更大一些。
这四种协议中,H323,SIP现在占据主流地位,iax2协议是其中最新的一种。
目前相关的网站有:Freeswitch,OPENh323,ASterisk等。IAX2网络设置最简单,能轻松穿透防火墙。
泥娃VOIP服务器内置的是支持IAX2的VOIP服务器,支持多达30000部内线电话,采用SKYPE为落地方案。
公司服务器上的网站外网能访问到,需要有公网IP并进行端口映射操作,外网才能访问到网站。
五、Linux搭建NFS服务器
作者:SpookZanG
linux搭建NFS服务器
一、什么是NFS服务
NFS是Network
File
System的简写,即网络文件系统.
网络文件系统是FreeBSD支持的文件系统中的一种,也被称为NFS.
NFS允许一个系统在网络上与它人共享目录和文件。通过使用NFS,用户和程序可以象访问本地文件一样访问远端系统上的文件。
二、NFS的优势
1.本地工作站使用更少的磁盘空间,因为通常的数据可以存放在一台机器上而且可以通过网络访问到。
2.用户不必在每个网络上机器里头都有一个home目录。Home目录
可以被放在NFS服务器上并且在网络上处处可用。
3.诸如软驱,CDROM,和
Zip®
之类的存储设备可以在网络上面被别的机器使用。这可以减少整个网络上的可移动介质设备的数量。
NFS至少有两个主要部分:一台服务器和一台(或者更多)客户机。客户机远程访问存放在服务器上的数据。为了正常工作,一些进程需要被配置并运行。
三、NFS的搭建
1、服务器端
安装NFS的服务程序
yum
install
-y
nfs-utils
写配置文件
写入
/music
192.168.0.0/255.255.255.0(rw,sync)
格式是:
要共享的目录
共享的IP及掩码或者域名(权限,同步更新)
启动服务
/etc/init.d/portmap
restart
/etc/init.d/nfs
restart
cconfig
nfs
on
cconfig
portmap
on
然后关闭防火墙以及更改Selinux关于NIS的选项
/etc/init.d/iptables
stop
(防护墙服务关闭)
cconfig
iptables
off
system-config-selinux
(设置selinux)
2、客户端
编辑fstab文件,实现开机自动挂载
mount
-t
nfs
IP:/目录
挂载到的目录
(此为临时挂载)
如:mount
-t
nfs
192.168.0.9:/doce
/doc
编辑FSTAB文件
vim
/etc/init.d/fstab
IP:/目录
挂载到的目录
nfs
defaults
0
0
然后关闭防火墙以及更改Selinux关于NIS的选项
/etc/init.d/iptables
stop
(防护墙服务关闭)
cconfig
iptables
off
system-config-selinux
(设置selinux)
至此,搭建完毕。