大家好，关于天猫店铺怎么做数据分析报告的呢很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于面试天猫运营岗位常见问题的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
一、面试天猫运营岗位常见问题
面试天猫运营岗位常见问题
面试不简单，准备很重要，那么，在天猫运营岗位面试中会有哪些常见问题呢？下面列举了一些经典问题，希望对大家有帮助。
面试问题：
1、你的职位？主要负责什么内容？
2、你的工作内容是什么？
3、平时工作都做些什么？
4、公司架构？
5、店铺业绩怎么样？
6、有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？
7、你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？
8、有多少客服？18个
9、每天接待量怎么样？
10、直通车数据怎么样？
11、直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？
12、钻展数据怎么样？
13、钻展怎么样操作的？
14、业绩下滑都会分析那些内容？
15、转化率下降怎么办？
16、给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？
17、你们店铺有几个运营怎么分工的？
18、怎么考核其他岗位的？
19、跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？
20、为什么离开上家公司？
21、（如果是做过相同类目的可能会问）旅*业最重要的是什么？
岗位职责：
1、负责天猫店铺整体运营和日常管理；
2、制定月度销量任务和服务水平提升目标；
3、制定月度店铺推广预算；
4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标；
5、天猫营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大率和浏览量，转化率；
6、天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据；
7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；
8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
9、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向
天猫运营助理岗位职责
要求A
1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等；
2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施，追踪活动结果，并对其进行评估；
3、参与制定天猫店铺的推广方案；
4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告；
5、对网店售前、售中及售后工作进行管理；
6、完成上级交代的其他事宜。
职位要求：
1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化；
2、工作认真细心，有高度的责任心；
3、*格开朗，擅于沟通，能够承受较大的.工作压力；
4、有一年线上店铺运营经验，有天猫店铺运营经验优先；
5、有较强的敬业精神和团队合作精神。
要求B
岗位职责：
1、协助运营主管负责公司店铺的日常运营管理；
2、店铺页面的整理，优化，商品详情页，关键词的优化，努力提高整店转化；
3、店铺的网络营销与推广方案的制定与实施；
4、协助运营主管制定日常销售方案，监督完成店铺各项指标；
5、店铺活动策划，保持一定频率的店铺活动，提高整店转化，改变新老客占比；
6、店铺活动，类目活动效果跟踪与评估，形成方案，为店铺优化和以后活动提供指导；
7、协助运营主管分析后台数据，制作各类报表，通过数据的引导，优化前端的不足和问题；
任职资格：
1、计算机专业、电子商务等相关专业毕业；
2、有淘宝店铺运营管理经验，熟悉淘宝销售模式，精通淘宝营销流程；
3、执行力强，工作踏实，有大型淘宝店铺的运营工作经验者优先，服从工作安排，能长期稳定工作。
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二、网店运营课程的认识
『壹』网店怎么运营，需要学习什么
如何经营一个好的网店，需要做到以下几个方面，店面管理和推广。
店铺的管理，店铺的管理好于坏或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括：店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后。
商品管理主要商品的摆放、商品更新、这关系到客户对你的商铺信任的影响，没有客户喜欢扎乱无章，在众多的商品遨游却找不到需要商品。
店铺推广是做好店铺的重点，网店推广方法很多但是对于普通店主有效的推广方式并不是很多，目前网络上经常所说的关键词、发帖子等但是效果如何？是不是信息发出去就万事大吉了可以明确的说不行，
『贰』网店运营师的网店运营师课程大纲
1.网店运营基础(网上开店实战)(网店运营基础课程适合企业管理者、有货源的人、初次创业者、企业白领以及想在淘宝做生意但又没有实战经验的人学习！)
2.网店运营进阶(营销推广、装修美化、排名优化)
(网店运营进阶课程合适人群：已经熟悉网店的基本操作，已经是淘宝卖家，但不满意目前的状况，希望进一步提升自己网店的专业程度和销售量的店主！)
3.网店运营高级实战(拓展提升[B2C])
(网店运营实战高级应用课程适合人群：具备网店运营实战基础和经验，淘宝运营半年以上，希望网店的访问量和成交量进一步提升，想团队运作淘宝商城的学员学习！)网店定位和开店流程
网络开店准备与账号安全策略
货源寻找与选择
网络购物安全交易及售后保障
网上快速开店实战
网店基本装修
商品批量管理技巧
网店推广营销手段
网店销售技巧和经验
网店安全管理
网店交易纠纷处理
商品拍摄要点及图片美化
店铺美化模板制作
促销热卖宝贝制作和宣传
网店推广技能进阶
打造网店金牌客服
淘宝服务平台应用
淘宝搜索排名优化
淘宝直通车付费推广
网店代销运作和推广策略
淘宝商城(B2C)管理方案
应对屏蔽降权处理
应用量子数据分析提升网店运营
数据魔方的应用网店基础课程通过了解网店的组成要素，各个核心知识要点，教会学员如何申请网店店铺（如淘宝），并从交易前、交易中、交易后三个阶段教会学员作为一个网店卖家需要掌握哪些必需的操作和知识，以及涉及到淘宝开店的相关规则。
网店基础课程重点是掌握卖家网店后台管理的各个细节及技巧。达到能迅速开好一个网店，管理好店铺的装修美化、编辑和更新商品、安全做生意的目标！
网店运营进阶课程通过营销的角度去分析商品图片的拍摄，美化与加工，教会大家如何通过图文美化制作出漂亮的商品描述，增加买家的购物欲望！通过阿里妈妈及淘宝的促销活动推广，进一步提升店铺的销售手段；
金牌客服将教会大家掌握与客户的沟通技巧促进订单完成！
网店运营实战高级应用课程通过分析淘宝搜索排名优化，教会学员如何认清淘宝的排名规则，然后针对排名规则实施相应的优化措施，以达到排名靠前的目的。
教会学员通过直通车付费做广告，发展成为代销商扩大销售范围，提高店铺的浏览量和成交量！
教会学员了解入驻商城优势，分析店铺的数据以及淘宝的综合各项数据，掌握淘宝开店最核心的竞争能力，让自己时刻处于淘宝竞争的领先位置！4、意义
“网店运营专才认证项目”的启动，将为网商提供更加专业的网店服务人才，为消费者带来更好的网络购物体验，它在一定程度上弥补了我国电子商务职业技能认证的空白，将大大推进我国电子商务的发展。
『叁』对于一个淘宝运营新手，要从哪些方面开始学习
很多开网店新手刚开始都是踌躇满志，想着要干出一番大事业，但是经过一段没有生意*的时间后却备受打击，究其原因还是开网店远没有想象的那么简单。网淘巨人给大家列出了一份网店运营学习清单，所以，刚刚入门淘宝的新手，快来为自己充充电吧。
淘宝开店免费教程
01网店运营要有规划
对于刚刚开张的新店铺而言，要想要让店铺更好地发展下去，卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么，下个阶段又该怎么推广，推广之后又要做什么等，有一个总体的规划，再做好详细的计划，店铺再按照计划来一步步做好运营，这样才能让网店脚踏实地的走起来。
02多学习和借鉴别人的经验
多数新手卖家在开网店初期，都对经营网店没有什么经验。这个时期要多去学习，学习别人成功的经验，同时结合自己店铺的实际情况，要摸着石头过河边学习边实践，直到把别人的经验变成自己的经验，这也是网店运营学习很常见的技巧。
03重视店铺数据分析和总结
很多新手没有学习过网店运营，因此很多人都对数据漠不关心，但是网店运营又与数据分析是密切相关的，甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义，那么我们就无法掌控网店的现状也找不到店铺问题所在，待到哪天问题积累多了一次*爆发出来就覆水难收了。
04做好店铺运营的每个细节
每个人都听过细节决定成败这句话，套用在网店运营上面也是很适用的。网店运营学习时需要注重的细节实在太多了，且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义，单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待，并不断改进。
05重视客户体验，树立口碑
很多商家都口口声声客户至上，但是实际上却是说一套做一套。而网店又不同于实体店，买家在购买过程中只能通过图片来了解商品，没有实体店配备的销售人员来面对面的解说。如果在这种情况下还不重视客户体验，那么很难有买家会回头购买你的商品。而如果你真的能把客户摆在第一位，不仅能够提升网店的人气，还有助于树立良好的口碑。
06必须做好店铺推广工作
淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气，因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外，付费推广，比如直通车、淘宝客等也要适当的用起来。
网店经营学习并非一朝一夕之事，卖家必须将实践与理论相结合，才能总结出自己的一套方法。
『肆』天猫运营主要学的什么课程
学习的内容还是挺多的，包括：
一、判断数据是否达标
运营每天早上版起来第一件事，是权看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。
三、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
四、推广
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
五、客服管理
规范客服的工作流程，比如使用日事清的电商模块中的客服管理功能，要求客服按照内置的工作顺序进行订单处理，统一和规范了管理顺序流程，可以有效的提高管理效率，规范了工作流程。
『伍』网店运营必须要了解哪些知识
基本要素复：
1.分析把握用户制、客户的需求，根据需求调整网站各级栏目建设，以提高用户使用感受，开发潜在目标市场和用户群体；
2.不断完善网站功能和版面，提高用户体验度和满意度；
3.参与公司后台业务系统的需求分析，策划和建设；
4.制定运营战略发展和业务计划，协调各部门的工作
个人认为，首先是对整个电子商务的发展，以及动态了解，。熟悉各大第三方平台的入驻规则以及活动策略，制定相关的活动策略。了解客户群体，分析客户群体需求，掌握好顾客对商品的需求，提高客户体验以及满意度。提高客服人员工作效率，让转化率达到最大化；同时掌控好仓库以及客服之间的同步，降低仓库出错率。
『陆』简述一下对网店运营的认识
对网店运营的认识如下：
网店运营是一项系统的工程。可以分为两大块：一是供应链管理，包括采购、仓管和物流；二是营销策划，包括市场调研、策划、推广、美工、客服、数据分析。
一、供应链管理
刚开始接触淘宝的时候，我对供应链的概念也是一概不知。但是随着知识和经验的积累以及经营规模的日益扩大，逐渐体会到了供应链的重要*。做好供应链管理可以节省成本，是后续做营销策划的基础，决定了店铺发展的高度。
二、营销策划
1、市场调研市场调研是营销策划的基础。如何把握用户的消费心理以及整个市场的环境，将是市场调研的重点。调研人员要把相关的情况反映给店长以及相关的部门（尤其是策划、推广部），以供他们做决策和策划活动用。
2、策划策划是营销策划的核心。策划人员根据市场调研报告、店铺的发展战略以及供应链等因素策划出合理的销售方案，以提升店铺转化率及销售业绩。
3、推广推广是营销策划的核心工具，要注意，推广是一种引流工具。推广人员需要根据店铺的整体规划以及相应的活动策划进行各方面的引流工作。推广在效果上的最的反映就是流量的多少，但是，有一个更加重要而容易被人忽略的一点就是用户的质量。
5、客服客服是营销策划的先锋队。客服人员走在销售的最前端，接触的就是顾客。他们影响店铺转化率，他们最了解顾客的需求，他们饱受各种各样顾客的洗礼，他们影响用户体验！因此客服培训工作异常重要。
6、数据分析数据分析是营销策划的监督员。之前我们执行过的所有东西（包括销售方案、推广方法、店铺装修、宝贝描述、客服接单等）都可以而且有必要利用数据去进行效果分析，根据分析报告进行各方面的改善工作，从而不断提高店铺的运营水平。
总之，以上的每一个环节具有各自明确的分工，同时又是紧密相关的。在电子商务发展得越来越成熟的时候，只有依靠一个同心协力的强大的团队，才能把事业做得更加辉煌。
『柒』《网店经营实务》课程讲什么内容
《网店经营实务》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合*实训课程。通过本课程的讲解与演练，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。通过对市面上受众最广的电商平台进行分析，结合社会人才需求以及未来电商发展方向，以淘宝、京东、全球速卖通三大网店平台为依托，系统全面的介绍了网店经营的知识。
淘宝——亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。
京东——中国第二大电商平台，于2014年上半年完成在纳斯达克股票市场上市，在世界范围内具备一定的影响力，京东成为企业电商运营必须开拓的渠道。
全球速卖通——阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。速卖通于2010年4月上线，截止目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到1亿；己经成为全球最大的跨境交易平台。
『捌』网店运营课程是一门什么课程呢要学习什么呢学习了能做什么啊
这个岗位不是你想的那么容易的
你得具有市场分析能力，能够分析出来各种数据背后的东西
能够掌握住市场走向，定制好市场发展策略。这个东西需要经过大量的学习才可以的，而且还不一定有人愿意教你
三、购买天猫店要注意什么
你好，下面是我总结的一些“店铺交易中你应该注意的事项”，希望能帮到你：
首先天猫商城分为天猫旗舰店、天猫专营店和天猫专卖店三大类。结合着三大类天猫，我们来具体看一下！
买店铺选店是关键，首先要明确自己的需求，准备做什么产品，需要什么类型的店铺，在“店铺发展方向定位”好以后，再去寻找适合自己的店铺。从店铺好坏，主要以下3点分析：1.网店后台，2.公司转让，3.商标转让
1、网店后台
需要考察的项目：动态分情况（主要看是否影响续签）、经营情况（是否达标以决定年费退还比例）、类目授权情况（确保自己的产品可以发布）、违规情况（了解违规情况防止进一步处罚）、降权情况（防止店铺被屏蔽）、贷款情况（了解店铺欠款情况）、售后及投诉情况（尽量不参与原卖家订单中可预见的纠纷）、营销受限情况（比如直通车钻展是否可以正常使用）
2、公司转让
需要考察的项目：纳税人资质（一般，小规模，决定税率）、注册资金认缴情况（原股东义务）、税务情况（防止欠税）、股东情况（确保可以正常签字过户）、注册情况（了解费用）、年报情况（公司年报状态是否正常）、债权债务情况（是否有潜在风险）；
3、商标转让
需要考察的项目：商标状态（R/TM）、商标所属（要确保过户到自己名下）、商标类别、商标名称及含义。
【注意事项】
1、旗舰店转让：
常规旗舰店转让包含：网店+公司+商标，三者缺一不可，否则无法进行转让或者转让价格远远低于市场价；在旗舰店的转让过程中，卖家应注意提前将商标归属搞清楚，若商标不在公司名下，需要你尽快完成商标过户的公证，要不然会延长交易周期，耽误正常的交易。其次在网店账号方面，要尽快清理纠纷中的订单，以及可能发生的违规，确保店铺不会因订单纠纷造成处罚，导致无法继续交易。在公司过户准备方面，要提前理清公司账务和税务问题，而且要和股东提前协商一致，确保可以顺利完成过户。
2.专营店转让：
常规专营店转让包含：网店+公司+授权。在普遍市场需求中，因为专营店不含商标，所有接手人更多的会考虑商标授权的时限问题，相对来说专营店出售价格是比旗舰店要低的，但是一些大牌授权的专营店除外。目前市面上有小部分专营店包含商标转让，他的转让价格可以娉美旗舰店。同样在网店和公司问题上和我刚才说的旗舰店转让的注意事项是一样的。
3.专卖店转让：
专卖店的特点是指定品牌但不转让商标的店铺，专卖店转让主要包含网店+公司+有期限的授权，专卖店就像旗舰店下面开的一家分店，由于商标权问题，目前在市场上需求量比较少，除非是一些大牌的专卖店。对于网店和公司问题也是上面说的一样，有些卖家也会问，舞泡君怎么给出的估价，天猫店铺转让主要价值参考包含：店铺类型、一级类目、动态评分、商标卖点、品牌附加值、经营状况等（后端价值以及*价值重点在于卖家如实描述）。
接下来我们来看看企业店铺。
一、企业淘宝店铺转让注意事项（可能还有一小部分人，不知道什么是店铺升级，先科普下)
定义：什么是店铺升级？
答：店铺升级是指不影响店铺经营的情况下，将店铺的经营主体由个人变更为企业。同时保留店铺的经营数据（如：旺旺名、信誉、交易数据等）
个人店铺升级企业店铺操作流程：
第一步：先检测店铺是否符合升级条件，（登陆卖家中心-客户服务-店铺升级就可以查看店铺是否符合升级的17项条件，如有不符合的项目可以查看详情进行处理，处理完成后重新检测。检测店铺升级条件无误后进入下一步。）
第二步：在线签署个人店铺升级企业店铺申请书，
第三步：选择关系类型，（也就是接收人（升级后的店铺主体）基本信息填写。基本信息包含：企业支付宝账户、联系人、联系人电话、联系人注册邮箱以及申请人与接收人的关系，关系选项中有企业法人和企业股东两个选项。）
第四步：提交证明材料
（法人关系：申请人需提供半身照片；接收人（企业）提供企业营业执照
股东关系：申请人需提供半身照片；接收人（企业）提供企业营业执照及当地工商盖章的企业机读档案）
第五步：材料审核并公示（30天公示）。
第六步：缴纳服务费190元。
第七步：请求换绑支付宝。
第八步：等待接收人处理接收，完毕。
购买企业店铺，或者购买能配合升级成企业店铺的店铺，都可以完成购买方实现对企业店铺的100%控制权，从16年8月18日，淘宝企业店铺的升级，实际由企业经营的个人店铺可主动申请升级成企业店铺。升级后，淘宝C店不仅可以实现功能、品质、品牌升级，还可进行真正意义上的过户。这样一来即可实现100%控制权，非常有利于日常经营和管理。