各位老铁们好,相信很多人对淘宝店铺的天猫运营是怎么做的都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于淘宝店铺的天猫运营是怎么做的以及天猫和淘宝是一家吗的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
一、天猫和淘宝是一家吗
天猫和淘宝虽然同属于阿里,但实际是两个完全独立的运营平台。相较来说,淘宝只需要一个身份证就能开店,基本上算是无门槛。九年义务教育做到了“人人有书读”,阿里做到了“人人有店开”。而天猫需要公司才有开店资格,所以入驻天猫从类型就开始区别了,天猫要求有自己的品牌。简单来说就是淘宝鱼龙混杂,你行!我也行。天猫是龙行,鱼不行!天猫会对你的业内资质,品牌影响力等方面去做评估你们公司是否有资格做天猫平台的商铺。
可以简单做一下天猫淘宝的对比
天猫优势
1、做过网店运营的基本都能发现,淘宝上可以搜到天猫的产品,不过天猫上不一定能搜到淘宝的产品。也就是说在产品经营上,天猫占的权重会稍微高一点点,在同样产品下,销售额上,天猫店铺的排名可能会在淘宝前面。这点也是因为天猫入驻中天猫里所有的店铺都有七天退换货保障,但是淘宝并不是所有的店铺都有,淘宝是自愿进行参加。
2、淘宝店铺需要进行一定的累积到一定等级才能参加一些大型的活动,比如年度的“双十一”,淘宝很多的店铺都不能参与,但天猫店铺可能就比淘宝更容易参与这些活动。
3、从消费者的信任程度来讲,天猫商城是远远高于淘宝的。只要是天猫商铺一定会有自己的品牌,但是淘宝未必会有自己的品牌,单从品牌和影响力上就已经比淘宝站在更高的起跑线上了。
4、商家在天猫商城开店可以进行分销管理,而淘宝店铺就不可以。
5、不再有等级制度,也取消了好评率。这也是比较重要的一点,差评对淘宝店铺的影响大家也都了解,店家会想尽办法甚至尝试给予客户经济补偿就为了得到好评,而天猫店铺就不用担心。天猫店在评价和评语方面给店家有了绝对的控制权,比如说顾客不满意东西,很气愤想给个差评,但是会很郁闷的发现,天猫店没有好评、中评、和差评的选择。只能写评语,一两个差评也并不会影响店铺的整个评分动态,除非差评实在太多才会影响。所以天猫店的有的时候质量不怎么样,他们也不用担心差评会影响销量,因为没的差评。
天猫的劣势
1、天猫定向招商,15年后天猫开始实行邀请制度。没有线下影响力的小公司,想通过自己的努力成功入驻天猫,难于上青天,淘宝就不需要过多的审核,淘宝还分为个人店铺和企业店铺。
2.限定类目。天猫对大量类目施行停止入驻,让一些渴望进入天猫的企业卖家们只能看看。
3.申请入驻天猫必须为公司企业。天猫要逐一进行资料的审核,大量的时间都花在了排队等待审核的过程中,比淘宝花费的时间多很多。
4,成功率低。即便是自己完成了入驻的步骤,提交了自己按照要求提交的资料,依然有很大的几率被天猫无情的拒绝,因为即使公司品牌在品牌库内,也有可能因为品牌影响力不足而拒绝申请通过。
天猫确实香,但不是人人都吃的到的。操作难是一个方面,投入也会大大增加。所以个人创业的话建议先c店试水。
二、学天猫运营主要学什么
运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU,就像一个人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调*的所在。
一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:
1丶两个端点:产品和顾客
2丶三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘*(营销)。
那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘*的一个数据分析系统。
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扩展资料:
天猫运营具体的每天工作安排:
一、查看数据判断是否达标
运营上班的第一件事,就是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、自己的店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?
一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、查看对手店铺并分析
当看完自己以后,另外一些注意力需要关注对手店铺。通常会看排名前10的店铺,和我同一水平线上的店铺都看个遍。要了解其他店铺是否有新品上来,采用什么手段来推广,宝贝描述有什么新的变化,销售量是多少,卖家是怎么评价的??了解对手的数据,以此作为参考来调整安排自己店铺。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理*。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的率、平均花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。
如果率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动。
比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、、手机等把活动信息传播出去。
六、检查
到这里,基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步,需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完,软件使用是否到期,是否有售后问题需要处理,站内信有什么新的信息等等,把这些事情都过一遍,你会省掉很多不必要的麻烦。
三、淘宝/天猫店铺运营如何做好了解一下吧
先想想这个问题:什么是淘宝?
回答是零售平台。
零售业在做什么呢?要解决差异*需求,零售就是买卖,买卖自古有之,古人对此有很深的总结:
买卖最多的是“人无我有”,其次是“人有我优”,最后是“人优我廉”。
淘宝网仅仅是改变了零售业的形式,但围绕着“人-货-场”三要素展开,既然要做淘宝,人和场就没得选,平台说了算,最大的变数也就是我们玩的核心是“货”,这是零售业最重要的基础。
本人总结的理论是,现在已经是专业*很强的项目了,从战略角度来看,有三个板块非常重要,重要*的具体情况(再优化后)如下:
产品竞争,供应链实力强,权重:35%-40%;
全店操盘经验(如:从零起步到七层店面)权重:35%-40%;
具备足够的最低的资金门槛以满足项目需要,最好是有充足的现金流,权重:20%-30%;
注:产品指的是拥有正规供应链的货源,而高品质货源的创业者权重更是超过50%。
找出什么问题了吗?
假如你只有三个因素之一,那么你做淘宝的成功率不会超过40%,那么提高成功率的方法就是尽量满足三个因素,如果你有三个因素,那么你做淘宝的成功率是:
商品(35%-40%)+运营(35%-40%)+资金(20%-30%)=100%
但是,如果不能做到全要素,则最低门槛是三个要素的二个要素,排列组合将得到以下数据:
Product+营运=75%
营运能力+资金=65%
产物+资金=60%
2020年,如果只是有运营经验,那么你入淘的成功率可以达到30%-40%,这一概率并不高。
货真价实的货好的最高境界就是“人无我有”,最低限度也需要“人优我廉”,没有这样做的话,基本上入淘也会被淘汰掉,只是时间早晚的问题,可惜的是现在的搞淘宝的总想搞颠覆*的技术,没人好好研究这个核心产品。
“无我有”是典型的稀缺资源,而“人优我廉”则是典型的被动接招,99%新店开业初期都是如此。
因此,每个人都是从新店阶段开始,但从商品的角度来说,可以分为两种不同的情况:
首先,您的产品是稀缺款;
其次,您的产品属于大众款。
两者都将带来非常不同的结果。假如你是第一种情况,那么恭喜你,“标题优化,上下架,直通车质量分”这些东西对你很有用,不是真的有用,而是你在这种商店随便找找,就会自然而然地产生流量转换,因为稀缺就是竞争。
怎样判断您的款是否为稀有款?
简而言之,稀缺是一种资源禀赋,不是靠技巧获得的,比如独家代理,再比如品牌授权,再比如外贸没有竞争对手的内销,再比如推出新产品,引领市场新趋势...
而且如果你的店铺是个“大众脸”,那你就属于第二种情况,你处在99%的情况下,那么很遗憾,你必须加入恶行的竞争中,脚踏实地,脚踏实地地做细节才有机会获胜,这是命运。
这1%的门槛是非常高的,对于99%的人都没有参考价值,既然生来就不具备条件,那就需要后天努力奋斗。
这也是大多数新入淘者的现状,他们听别人说做无货再零成本入淘,学完了课程一操作发现店铺没有任何亮点,久而久之店铺就死了。
事实上,目前淘宝运营方面非常透明,没有什么空子可钻,是非常传统的创业项目,必须脚踏实地扎扎实实地把每个板块都做好才有机会突围,更不要说一点技术点子都能玩好。
向你兜售黑科技、技术大亨、鼓吹无货、鼓吹淘宝还有蓝海的,一定要小心。
弄不清楚这一点你将会在接下来的操作中遇到麻烦,因为太多人教你技巧,但没有告诉你本质,所以这些技巧用完了也没用。
下面我将围绕第二种情况展开思考:
既然是大众脸,那就老老实实扎扎实实打好基础,投入足够的资源还是可以做好的,淘宝的例子多了,而且很多店铺还靠着很差的条件干得过,反而品牌优势更强的落在了后面,这都与扎实的投入和实事求是有关。永远不要用那种“跳大神”的思维方式。
跳大神是什么?
例如,一个人高烧不退是需要吃退烧药才能退烧,但又非要找“跳大神”来祈求神明保佑他早日康复,最终病入膏肓。
这样的想法在淘宝上就是:没有货源赚大钱,标题优化带流量,直通车引爆手淘搜索,一个公式就能选蓝海产品...真是对症下药啊,针对病急乱投医者,开出致命*惑的*,一吃就死。
并非完全不可能做到,而是这个玩意的概率太低,要么产品很棒,要么运气很好,没有普遍参考,大多数情况下,10000人做无货,1人赚到钱,然后大家都认为无货能赚钱,纷纷加入,并坚信自己不在那9999人中,但很遗憾,9999人做不到。
胡说八道,我们产品大体上就是要运作起来的,针对这类店我们的核心是:
达到商店数据化,稳定增长流量,稳定转换,综合产值稳定增长,长期持续,渠道化,成本优化原始化,不做虚无缥缈之事。
以前说过,店里最值钱的是数据,淘宝是一种赛马机制,你的店里有转换,流量消化能力强,淘宝会认为你的表现很好,会给你更多的流量,如果你进一步消化,那你就会有跟多的资源倾斜,久而久之就雪球一般滚大了。
但新店基础差,本身没有数据,怎样实现数据化?那么就想办法呗,多个渠道尝试搭建,推广该做的就做,活动该做的做,围绕店铺转化做文章,就行了。
一板斧基础数据优化与付费推广。
高效率、快节奏的收费引流,主要是介绍普及*强、灵活多变的直通车,直通车推广主要解决以下问题:
如何做到足够的流量规模,这个可以通过行业转化率来估算,但是没有上限,越多越好。
如何尽可能地控制引流费用,ppc1美元,ppc0.5元,ppc1000元,ppc0.5元,ppc1元,ppc1元,高判。
如何尽可能地将这些流量进行转换呢?
四、直通车对自然转换的作用何在?
初学者想通过一两篇文章来学习精髓是不可能的,因为所有的操作板块都严重依赖实践,直通车也是如此。
但此项技术是否适合一家店铺,并不是决定*的,因为直通车只占店铺运营板块的一部分,新手们既不可能也没有必要极致追求这件事,我们只要抓住它的本质即可。
直连本身就是一种广告投放工具,仅此而已,只要学会使用,推广就能解决流量大小的问题,这也是新店面临的核心问题。
但新店状态下的直通车引流很容易,转化率还是比较难,能否引出转化率取决于两个前提:
宝贝本身没有明显的缺陷,产品的竞争力可以达到同类宝贝的平均水平。
二是宝贝自身的基础数据要好,销量、评价数据要好。
因此这两个前提就位后,我们就可以看到转换等数据,而不会纠结于直通本身的细节。
我们还要去找自己的亲朋好友做一次销售和评价,这是做淘宝最基础,也是必须要做的工作,只要注意这个核心就不容易被降权,那就是找自己的亲朋好友补单。