大家好,天猫店铺经营分析表怎么做相信很多的网友都不是很明白,包括淘宝店铺运营成本也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于天猫店铺经营分析表怎么做和淘宝店铺运营成本的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
一、淘宝上的店铺运营每天做些什么淘宝运营的工作内容有哪些
之前写过一篇文章,分享——
一、数据诊断
每天起床第一句,先给自己看数据。
早上第一件事:看数据。数据是你分析店铺,制定计划的基础和依据,是运营的重中之重。我曾经一个老板经常挂在嘴边的一句话就是:拿数据说话。
1.看什么数据
新版生意参谋其实是增加了更多的数据
重点看昨天的访客数量、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;
以及最近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况。
接着看市场大盘,季节*产品波动较大,可能你的宝贝没有问题,但是大盘下行,宝贝数据也会表现不好;看行业中上升词,合适的就加到自己相关产品标题里,可以拿一波流量;
看行业中哪些产品在预热,哪些产品大盘流量将要下滑,提前规划接下来的产品计划。
2.怎么判断数据好坏
观察店铺的整体流量结构是否正常,主推款的流量是否在正常的计划之内,如果数据平稳就没问题,如果流量出现大的波动,那就要去分析哪个流量入口,哪款产品,哪个关键词引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因并及时解决,数据的反应是非常迅速的,如果你过个几天再去查,那这个数据基本上挽救不了了。
我以前运营,推广过一款日本进口母婴产品,销量一直不错,但是展现偶尔会下滑,一查原因,都是竞争对手降价或者开车,这个时候不及时调整,过个几天流量可能就被抢去。
二、分析竞争对手
分析竞争对手也是分析数据,但是我把它单独拿出来讲,因为很多人会忽视这点。分析竞争对手不仅因为要和他抢流量,争排名,比你强的对手更是你最好的学习对象。
研究竞争对手的引流方式,推广手段,成交关键词,文案活动,以及它们的效果。
哪些方法可行,哪些没用,竞争对手已经帮你实验了。分析竞争对手可以帮我们减少试错成本。
想打哪一款产品更要研究它,看它的数据:引流、转化关键词,排名销量,只有这些数据都追着它打,做的比它好,才有可能占位,拿到流量。
比如我开直通车,可以去找他的成交关键词,放到自己直通车里面。
三、查看评价
主推款的评价和问大家一定要经常看,一旦有中差评对宝贝数据的影响肉眼可见。我之前推过的一款产品因为一个差评,展现掉了一半,血淋淋的教训。出现了差评一定要及时解决,联系买家的速度越快,消除差评的可能*就越大。
另外要定期看客服的聊天记录,了解你的客户人群。那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对*的去做你客户喜欢的东西。看哪些可以优化的点,通过看买家的聊天给自己推广活动找灵感。
四、推广引流
产品即使质量再好,优化的再好,酒香也怕巷子深。而且淘宝是个平台,也需要盈利,所以一般付费推广的效果比SEO要好。常用的付费推广就是直通车、钻展、淘宝客这些。今年淘宝再次将直通车的权重进行提升,直通车一般都会开,但是开好就要考验水平了。而且直通车的优化是没有尽头的,每天都要观察,修改,哪怕质量分已经满分,ppc很低了,也不能高枕无忧,没办法,因为你的对手也在优化,随时想超过你。
五、报名活动
很多小店不注意活动版块,因为感觉看了也参加不了,达不到活动的门槛。但是淘宝有很多为中小卖家准备的活动,门槛相对较低,如果还达不到,就看哪方面不行,层级不够还是DSR评分不满足,集中去优化。一名合格的运营一定要熟悉申报活动的规则流程,规划好每一个月做几次营销。
聚沙成塔,小活动参加的多了,自然可以积攒一些销量和权重,比同级竞争对手就有优势。
六、优化店铺
1.如果你是中小店铺的运营,那么每天肯定要给宝贝优化,宝贝的标题,白底图,详情页。这些都是做好产品的内功,产品永远没有最好,只有更好。宝贝的数据好坏影响着免费流量。
2.了解产品知识
我一直认为,一间店铺应该全员了解产品,人人都知道自己家产品的卖点,优缺点,运营尤其。只有深入了解产品的特*,才能更好的去规划产品,你卖日化类,产品的主要成分,功效都要清楚,卖家纺类,产品是棉的,涤纶,还是丝绸,纺织工艺是什么,这些都要清楚。
七、库存把控
运营要对自己店铺的存库有数,出库入库都要清楚,淘宝有相关的库存管理软件可以用,库存量大的店铺可以买专门软件用。做活动之前,你就要大致的判断出这次活动的销量是有多少,当然这个是根据数据支撑以及过往大量做活动的经营来判断的。清楚库存是避免两种情况,一是库存不够,好款卖的快,做大促卖爆了。二是库存堆积,看到被人卖的好,也大批进货,或者对市场预判失误,过了季节产品卖不出去,造成积压。这些都会对店铺造成损失,发货延迟影响评分事小,要是堆积几千上万件货,对小卖家是灭顶之灾。
八、统筹管理
想要做好一家店铺,光凭运营肯定不够,美工,客服都是重要环节。所以运营一定要和美工,客服多保持良好的沟通交流。说到美工也是个比较苦逼的差事,你不能要求美工作出五颜六色的白和五彩斑斓的黑。
作为运营,自己肯定要会些ps技术,一个是可以更好的向美工讲清楚要求,另一个,美工没时间的时候简单的图自己可以顶一下
我之前让美工作图,精确到排版布局,色彩搭配,文案,风格。同时找几张类似的图片给他们参考,这样不仅美工省事,也能尽快出你想要的图,提高工作效率。
总结下来:一个优秀运营一定是能力综合的,善于沟通的,责任心强的。代运营不如自运营,并不是技术差多少,甚至有些代运营技术更好,他们差的是投入的时间和精力。
如果你是一名运营,那么一定要有主人公意识,即使你是给老板打工。不投入就锻炼不了技术。同时要合理安排自己的时间,运营的事情很杂,规划好才能提高工作效率。
以上
二、淘宝店铺运营成本
我们都知道现在已经是网络的时代了,网络的发展非常迅速,也带动了很多的网络产业,淘宝就是其中之一,我们都知道淘宝他拥有一种新式的购物模式,我们足不出户就能体验购物的乐趣,这种销售模式被许多卖家所看好,所以入驻的卖家也是非常多的,竞争自然激烈,如果不去好好运营打理一家店铺是不会有成交量的,那么我们运营的费用需要多少呢?应该怎么运营呢?我们今天就给大家讲讲。
淘宝店铺运营成本
有的人做了3、4年电商,还弄不明白“成本”里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡,以为出厂价20元拿到手的产品,只要卖上40元,自己就赚了一倍。事实上,在今天,如果你在“天猫”开店经营,20元出厂价的产品,以3倍的价60元卖出去,结果也只能是亏本。一、一般的商家举个例子,我来帮大家做个测算,其实“成本”不止是产品本身,而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用,最基础的来说,“成本”一共包括6大项: 1、产品成本(比如20元); 2、包装成本(内包装,外包装,吊牌,售后卡,包装耗材,比如是5元); 3、物流成本(仓储,快递,比如是12元,这里要说明,卖家说这不是“成本”,可以不包邮啊。但同学,对消费者购物过程而言,包邮不包邮,都是一次*支付,包邮的物流费用包含在其中,不包邮的消费者得加上快递费后一并付款,人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”); 4、天猫扣点(平均扣点4%,60元销售价计算,是2.4元); 5、税收(就算平均8%吧,不要提网店不交税了,天猫店铺对应企业银行账户,不是私人的银行卡,所有交易一分钱的税都少不掉,那就是4.8元); 6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高,还要模拍,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等,算少点3%吧,所以是1.8元);好了,上面6项成本,加起来是45.4元,占60元销售价的75.7%,而且是水涨船高,是销售的硬支出,不可能降得下来。那么就是说,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上,剩下的毛利为25%左右,是15元。那么问问,你赚到了钱吗?可怜的是,除了上面的“固定成本”,“可变成本”更可怕,而可变成本分三项: 1、人工成本,就是说你要花钱养团队做电商,做天猫的成本,算少点6个人吧(运营,设计,客服,库管...),由于是天猫是公司化运作,员工的工资外,养老保险,办公支出全摊上,在杭州不会低于7500元/人,那么每个月就是4.5万元。如果按上述“乘3倍销售”,你的店铺每月销售50万元,人工成本为9%。然而事实上,一般商家,人工成本能控制在15%之内的,就很不错了。 2、广告成本,广告成本就是推广,卖流量,这是电商作为互联网产业,必不可少的支出,一般而言,广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算,每月销售50万元,需要销售出8333件商品,每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%,每天需要引入UV(人)数为13850人,假定广告占每日引入流量(UV数)的20%,那么推广需要引入2770人,在淘宝,营销主要通过直通车,*展位,促销工具(比如聚划算),假定平均花费1元引入1个用户,那么每天需要花费2770元(其实远远不够),那么一个月需要花费广告83100元,占50万月销售额的16%。这两项相加,控制得好的情况下,约占销售额的22%-30%。
这就是说,固定成本加可变成本,全贴进去了,没钱赚,或者最多打平……慢着,你真的没亏本吗?还没完,要做生意,需要多少钱,库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?继续,按上面,假定月均销售50万,则一年为600万元的总销售额。按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%): 1季度销售60万,需资金约36万,剩7万库存成本 2季度销售100万,需资金约60万,剩12万库存成本 3季度销售140万,需资金约84万,剩16万库存成本 4季度销售300万,需资金约180万,剩36万库存成本加起来,一年做600万的生意,需要资金量在200万-250万之间。在传统行业,如果投资回报率低于15%,那么这个生意还是不做的好:因为每年CPI如果上涨10%,你投入的200万,需要220万才会不贬值。然后,上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉,没钱可赚了,这里还多出来资金量和库存需要花的钱,这不亏得都底朝天了吗?好吧,这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑,我敢肯定的告诉你:百分之90%的天猫商家都是如此,疲于奔命。那么还有不一样的吗?二、非一般的商家上述经营成本分析后,那么要在天猫生产,得这样: 1、产品出厂价20元,乘以4倍销售,固定成本得控制在50-60%以下,毛利才会达到40-50%以上,年净利可以达到10-15%,和CPI上涨差不多,其实还是没赚钱; 2、产品出厂价20元,乘以5倍销售,固定成本得控制在50以下,毛利才会达到50%以上,年净利可以达到20-30%,有点小钱赚了; 3、产品出厂价20元,乘以5倍以上销售,比如乘以6倍,8倍,10倍.......慢着,你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品,你的商品不具*价比,拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且,网购不就是为了贪便宜吗?所以,一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上,你的“转化率”和销售就堪忧了。好的,既然是“非一般的商家”,总还是有提升利润的办法: 1、客单价,如果客单价高于100元,而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品),物流,包装成本本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率; 2、转化率,如果转化率高于3%,则广告成本会大幅下降三分之一以上; 3、回头率,回头率是不花钱的流量,重点是品牌,即产品质量和用户体验,那么产品成本,拍摄和制作费用,包装成本又会上升。
另外,就是所谓的塑造“品牌”和“调*”了,这无非是在竞争对手和市场中跃然而上,用“品牌”去建设消费者对产品的认知。换言之,即消费者本来的购物需求是从产品款式,品类,价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的,变成了认识品牌,再按品牌的固有特征去找到产品,比如“御泥坊”,“阿芙精油”或“三只松鼠”,品牌即产品,品类即品牌,想到精油就想到阿芙,干果即三只松鼠。但这不易成功,因为每个淘宝的“类目”,消费者记住的只能是第一,理论上没有第二。血淋淋的真相拨开:第一的是烧钱而不是赚钱,靠烧钱打造品牌,烧钱获得市场领先规模,靠市场规模获得投资,再用投资扩大规模...如此循环,这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能,“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱,亏本也要打败第一,归结起来,这不一样?所以是非一般的商家,他们不差钱,但不赚钱,数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知,金字塔顶部如此辉煌,下面都是尸骨堆出来的。三、经营天猫的逻辑:赚钱还是赚人气?好吧,骂星巴克咖啡的人都该醒醒了,20元的东西卖60元都要亏死,人家商家要赚钱太难了。这就提出了致命的问题:在天猫,多数商家都是亏本,只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说,比如韩都衣舍,每天自然流量都是几十上百万,即便一分钱广告费不花,也可以卖出几百万的东西,因为他们实习了“原始积累”,成为了行业标杆。这就不得不谈到经营天猫的逻辑: 1、卖货走不通:做天猫必须是品牌,消费者如果是贪便宜,那么只能买成本3倍以下的商品,所以消费者消费的是价格,是款式,而不是品牌,因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品,筛选商品的,那么流量就是随“搜索”走,商家就得花大量广告费去做搜索广告。 2、卖品牌:所谓品牌,就溢价逻辑,即把商品乘以4倍以上价格,由于*价比消失,必须花更多钱和工夫去做品牌的“调*”,就是所谓的用户体验,抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。这样消费者找商品就搜索品牌,搜藏店铺,这样的流量不花钱。或者说,由于卖价高了,可以花更多的钱去打广告,打败那些花不起钱做广告的商家。好吧,上面都是些基础的电商知识,开始进阶....四、淘宝和天猫的内在冲突根源淘宝每天交易不低于30-40亿元,天猫如果今年交易2000亿,每天约8-10亿。 1、双11代表什么?双11,购物狂欢节,天猫的商家约7万,只有2万能参与,而淘宝的600万家店铺一家都参与不了,双11的350亿交易奇迹的后面其实是:压抑消费:都知道双11要来了,那么本来要买的商品,就提前10天不消费了吧,这样就抑制了上百亿需求,在双11当天爆发。淘宝上年末的交易起码每天40-50亿,压抑10天...你懂的消费力集体迁移:2万个经过筛选的品牌商家,集中分享掉原本600多万个商家的消费,原本在淘宝消费,“打死不上天猫购物”的消费者,都在当天集体转移到天猫的少数商家,而2万个商家中的20%,即0个商家,又占掉了其中的90%以上。收费站:天猫筛选商家,都会有扣点,加入平均扣点4%,那么350亿成交天猫收入应该有16亿,加上卖出去的硬广告,去掉退换货和蓄积成交,收入不会超过20亿。
另外,双11的大商家们,通过向天猫缴费,*了几乎所有成交流量,获取了新的消费者资源,消费者集体从零散的淘宝市场集体迁移成为品牌和大卖家的“初次购买”用户,这就像是把草原上分散的羊,驱赶到了固定的几个饲养场。因此,看上去很美的双11,阿里收入不会有想象那么高,只不过通过营销过度压榨了消费能力而已。那么,淘宝的数百万卖家在这场盛宴中连汤也没喝上,不会闹意见吗? 2、淘宝究竟是什么模式?淘宝,天猫,聚划算...都属“大淘宝”范畴,大淘宝的商业模式,是“平台”+“收费站”模式。 B2C是什么?B2C一端是工厂,一端是消费者,电商的魅力在此,即通过入驻平台,一步把工厂产品卖给消费者,由于中间环节减少,因此费用降低,可以把价格让给消费者,而从中赚钱。但是,这说法忽略了“竞争”成本和其中的高额“收费”。而这才是阿里系,马云的生财之道。我们从B2C的整个生态链条看,商家寄生在其中,才可以做生意,必须经历几个环节: 1,头部是品牌加产品,在中国,大多是工厂; 2、尾部是消费者。中间环节:工厂出货--经销商(代理,代运营)--平台入驻--拍摄制作--店铺运营维护--营销(引入流量)--服务(转化流量)--客服和售后--仓储发货。在这样的模式中,特定的淘宝消费群约数亿,但每个特定的品牌和特定的产品都是对应其*定购物需求的消费者,这种特定,就如大海捞针,比如一款名表,价格2万元,在淘宝消费群*定的消费需求有2万人,那如何找到这2万人?在淘宝平台给出的答案是:搜索。这2万人的具体需求不同,他们如何找到产品?影响他们购物决策的除了价格,款式,功能,品牌...还有成百上千个来“找到”,“搜索”到产品的逻辑。因此,如果你是卖名表的商家,你得每时每刻在这特定的消费者“搜索”时,要第一时间第一位置“呈现”或美化你的产品。假定每天有3000人搜索这类款式的名表,在消费者看到你商品进行时,你进行了“搜索”营销,即直通车,那么你至少得花费1000-2000元去竞价搜索,才有可能导入流量,这是做淘宝最基本的常识。那么,等于说,你在淘宝每天数亿的搜索需求中,精确的筛选到你要的特定消费者,这就是一条“通道”。只不过,如今淘宝和天猫上所有的“通道”,对于流量,都给出了“收费站”的模式,而且还要竞价,拍卖,你出钱够狠,持续,天天花费,这个通道才能通畅,这尼玛就是中国的高速公路呀!原谅我说的常识你都懂,但你或许不懂的是:如果我是一个这样的品牌,我应该跳过收费站,先找到这2万潜在需求的客户,找到他们,说服他们,干嘛那么费劲,天天烧,反复缴过路费,天天把产品放到推广位置守株待兔?这才是淘宝电商经营的逻辑?按照社交媒体的定义,用户是通过分享激发需求,先变成特定品牌和个人的“粉丝”,他先告诉你喜欢,你再按需提供产品和内容的,这就绕开了“收费站”,用户喜欢就关注,这种“信用”,几乎无价。这里先不谈如何有可能是绕过收费站颠覆“淘宝式”购物的逻辑。因为你要看明白了上面的逻辑,你就会知道,和社交媒体是主动关注+相应的双向机制,甚至是消费者关注+商家按需求响应的驱动模式,一旦成立,从工厂到消费者,就成为了一条不收费的康庄大道,B2C才是去掉了所有中间链条,一步到底。所以,“大淘宝”今天给出的模式,只是阿里巴巴电商的逻辑,前提是流量必须花钱获得,高速公路其实早就是通畅的,但他们在建设好后,上面加了无数收费站,随着阿里巴巴集团上市的商业化进程,为了完善这个模式,收费站只会越建越多。那么,你看懂淘宝和天猫的内在冲突了吗?这就是,天猫用“品牌”来聚集了少数有实力的公司化运作商家,开动“收费站”模式,促使“花钱卖流量”的商业模式可以成立。而淘宝的600万商家,多数是用价格血拼,在价格差的空间中,不可能花得起钱去购买更多的流量,不花钱就慢慢走不收费的国道乡道,最后道路荒废。打个方吧:等于淘宝600万卖家养起来了整个血管和网络的大市场,最后被天猫这一超级收费高速公路的强大运力终结了。五、天猫如此,其它平台呢?
京东,一号店,易迅和天猫有啥不同?当然不同了,不同首先在于淘宝已经培养了消费者购物的一套“中国标准”,而这些平台,多采用采销制,他们是“平台”+“一次*付费”模式,所谓“一次*”即这些平台,集中向外采购流量,吸引消费者,对于经营者和入驻品牌而言,天猫模式本来就已接受,而这类平台,选择的首先是“品牌”,而品牌入驻,不过是增加了在互联网上的“橱窗”,这就是所谓的全网营销。这个费用是“显*”的,清楚可见,而经营天猫的几项叠加成本是“隐*”的。这有助于商家在经营中时刻控制风险成本和规模。六、未来和颠覆电子商务最终要回归是互联网常识,即互联网不仅有“平台”,更重要本质还是“通道”。未来必然是“通道”的天下,手机是,APP是,是,你不需要平台,你只要有通道,就可以经营。而现在做通道的,只有,这就是马云是深沉危机,要不他封,美丽说蘑菇街干嘛?所有不属于阿里系不收费的“通道”,马云都会把他掐死。但他能“掐死”吗?未来必然是移动互联网的天下,商品在工厂,在仓库,在货架,在虚拟的线上和线下都不要紧,通过物联网技术连接起来,再通过网络上的各自“通道”,直达消费者。电商的定义,不仅是淘宝式的电商。归根结底,互联网的信息流直通消费者,可以随时随地,我们还要一个专门的购物“平台”“万能的淘宝”才能找到商品干嘛?互联网的革命*,决定了消费者购物不需要收费站的隔离,也决定了卖家必然走向开放式经营。
淘宝店铺的推广有哪些
如何推广淘宝店铺方法1:赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
如何推广淘宝店铺方法2:多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
如何推广淘宝店铺方法3:访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
如何推广淘宝店铺方法4:淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦
如何推广淘宝店铺方法5:阿里妈妈
阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台,大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的,因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话,只需要支付相应的费用就可以。
如何推广淘宝店铺方法6:雅虎直通车
相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了,与阿里妈妈的广告不同,雅虎直通车是按次数收费的,展示完全免费。如果一千个人看了你的广告,却没有一个人,那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍,其使用也是有很多技巧的,这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车,也是需要认真学习和研究的。
如何推广淘宝店铺方法7:加入消保
此计费用太高,需要成本达2000之多,普通小卖家很难接受。
三、店铺定位_店铺定位分析怎么写
我们先说店铺定位的哈何为定位?就是让品牌/产品在消费者的心智中占据最有利的位置,它是品牌建设的基础,是店铺经营的前提,关系到店铺在市场竞争中的成败,因而越来越受到企业的高度重视
可以说,店铺经营的首要任务就是店铺定位
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1店铺定位是联系店铺形象与目标市场的纽带店铺定位通过对店铺整体形象及产品的设计而使之更贴近目标消费者的心理感受,是对目标消费者的心智和情感进行管理
一方面,目标市场是店铺定位的依据和归宿;另一方面,店铺形象需要通过品牌设计和产品设计来完成,即恰当的店铺设计有助于在目标消费者心中形成良好的店铺形象
因此,店铺定位是联系品牌形象与目标市场的纽带,是寻求将店铺形象与目标市场实现最佳结合的过程
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2店铺定位是确立店铺品牌个*的重要途径科学技术的飞速发展使同类产品的质量和*能十分接近,同质化现象越来越严重,已无法满足消费者在情感和自我表达的上需求
因此,品牌的情感诉求已成为品牌竞争的焦点之一,品牌个*则是品牌情感诉求的集中体现
那么,如何凸显店铺品牌个*呢?这就需要店铺定位
店铺定位清晰,品牌个*就鲜明,店铺定位不明确,品牌个*就模糊
可见,店铺定位是确立品牌个*的重要途径
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3店铺定位是店铺占领市场的前提经过店铺定位,品牌个*和产品就可以通过差异化,从产品特征、包装、服务、风格视觉等多方面作研究,并顾及到竞争对手的情况,努力在目标消费者心中占据一个有利的位置,就可以使消费者的心理与之产生共鸣,接受和认可产品和品牌
店铺定位的目的在于在竞争红海中,找出缝隙市场,塑造良好的品牌形象,对消费者产生永久的魅力,吸引消费者,使消费者产生购买欲望,作出购买决策,充分体验品牌定位表达的情感诉求
赢得消费者,就意味着赢得市场竞争的胜利
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4店铺定位是品牌传播的基础品牌的传播是指借助于广告、公关等手段将所设计的品牌形象传递给目标消费者,品牌定位是指让所设计的品牌形象在消费者心中占据一个独特的、有价值的位置,二者相互依存,密不可分
一方面,店铺定位必须通过品牌传播才能完成
因为只有及时准确地将企业设计的品牌形象及产品服务传递给目标消费者,求得消费者认同,引起消费者共鸣,该定位才是有效的
另一方面,品牌传播必须以店铺定位为前提,店铺定位决定了品牌传播的内容
若离开事先的品牌整体形象设计,品牌传播就失去了方向和依据
因此,店铺定位是品牌传播的基础
不管是新电商平台,还是线下传统渠道,还是两者结合的O2O模式,要想长久经营下去,并在市场上占据一席之地,就必须要在有效的市场环境中抢先占领目标消费群体的心智
因此在店铺定位的过程中,一方面需要明确以及熟悉目标市场,另一方面需要对目标消费群体的需求特*有明确的把握
2、视觉定位的目的和意义视觉营销由来已久,归属营销技术的一种方法,更是一种可视化的视觉体验,指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的
为便于理解,称之为通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客(潜在的)兴趣,达到产品或服务的推广
它存在的目的是最大限度地促进产品或服务与消费者之间的联系,最终实现销售(购买),同时提升视觉冲击影响品牌文化的手段之一
随着电子商务的快速发展,视觉营销也逐渐融入到了互联网世界,变得更抽象和多元,且越来越被重视
天猫店铺的视觉营销集交互设计、用户体验和信息构架为一体,重点在于视线和消费者心理把控!消费者在购物时基本遵循以下的流程:产品有选择*的进入消费者视线--消费者有选择*的接收信息到大脑--传达的信息刺激消费者,从而产生购买欲望--最终形成购买
同一页列表中有多个商品,消费者会因为种种原因过滤忽略一些商品只观察个别商品,宝贝描述中的商品信息消费者也会选择*关注
那么如何在万千店铺或商品中脱颖而出?如何让消费者接收到你最想表达的信息?如何刺激消费者的购买欲望?这就是店铺视觉要做的工作和存在的意义
好的视觉可以提升店铺或产品的率,加强店铺访问深度和访问时间,降低跳失率,增加产品溢价,最终提高转化
另外差异化的品牌视觉定位,能让目标顾客非常直观有效地和竞争品牌区分开来,通过持续差异化的视觉传达,还能让目标顾客粘*和归属感更强,为商家建立品牌核心竞争力和搭建竞争壁垒助力
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1视觉定位原则:1.)容易识记原则这是店铺设计的首要原则
一家不能让消费者轻易记住的店铺在设计上是失败的
店铺便于识记,不但有利于吸引消费者进店购物,还减少了消费者二次购物的寻觅时间,有利于拉回头客
在口问传诵时也利于消费者描述
因此店铺设计不宜过于繁杂,色彩要协调,标识要简洁易懂
这样有助于信息迅速传递,并深化消费者对店铺的记忆
2.)一致*原则店铺的风格、店铺文案、海报、宝贝详情的设计应当与店铺的市场定位、经营理念、品牌理念和产品风格保持一致
遵从一致*原则有利于树立品牌形象,增强顾客的信任感,吸引目标顾客
3.)差异化原则店铺在进行视觉设计时,必须把握差异化的定位原则,使自己的店铺与其他店铺有差异
店铺只有设计出与众不同的形象,展示自己的经营特色,树立个*化的风格、使用特色的色彩、模特拍摄或者页面设计等,才能让消费者迅速的识别到店铺的经营特色和风格
4.)人*化原则视觉设计,要考虑到顾客的视觉浏览习惯,尤其是移动端的流行,在相对于PC端而言的小屏幕上,图片排版、字体大小、图片高度尺寸等等视觉的交互设计就更要人*化
5.)效率原则在流量更加碎片化以及流量成本居高不下的时代,视觉高关联高转化的原则依然是不变的
所以在做视觉定位的时候,一方面:商家依然要考虑调*和销量的平衡点;另一方面:在营销的视觉上,要注重高关联率及店铺的高动销率