大家好,如果您还对天猫店铺怎么做有客户群不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享天猫店铺怎么做有客户群的知识,包括天猫店铺维护客户的方法你知道几个的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
一、淘宝新开店铺怎么才能有销量
淘宝新开店铺增加销量方法如下:
1.把握好商品的上下架时间和橱窗推荐。商品离下架时间越短,排名就越靠前,所以淘宝的搜索库是经常更新的,据相关人士透露,每几分钟就更新一次;对于橱窗推荐的话,主要影响是买家分类搜索的时候,如果您的宝贝没设置橱窗推荐,那么这宝贝就不能出现在分类搜索库的。
2.优化关键词(大部分流量来源)。每个宝贝不同时期的标题优化技巧:一、新宝贝,利用淘宝搜索栏下拉框的精准长尾词,然后结合相关词和属*词;二、成长中的宝贝,选择淘宝搜索栏下拉框的相关词作为关键词;三,有销量后并稳定销量的宝贝,这时候可以上品牌词,相关词,属*词和热搜词了,互相结合一起做宝贝标题。
3.关联营销(流量利器)。相信大家都可以通过量子统计看出店铺的流量主要来源:淘宝单个宝贝的搜索进来的。如果人家来看你这宝贝了,里面很单调,没别的宝贝,而另一款相同的宝贝,里面设置其他相关宝贝推荐及店铺热卖宝贝的,可想而知顾客喜欢去哪个店,哪个店的流量和停留时间会长了。
4.促销活动(打造爆款)。作为中小卖家的我们,无法参加聚划算这样的大型促销活动,那只能积极做好报名“天天特价”“付邮试用”“满就送”这些小型活动了,流量也是很可观的,不过你选择的产品一定要好:质量可靠,*价比高。
二、天猫新店铺如何增加流量
首先我们要明确的是:你的产品处于哪个阶段。
由于不知道大家的店铺具体情况,下面我将分阶段来分析这个问题:
一、上架初期没转化
我们都知道,新品上架的两周内会有一个缓慢增长期,在这段时期内,如果你的前期工作都做得不错,那么访客不算多,转化率低,产品卖不出去都是一个很正常的现象。
你只要继续等待下去,访客人数和成交量自然会有所上升。
在销量上升之后,再考虑开直通车等付费引流方式来增长销量。
二、上架中期没转化
中期应该就是产品上架2周后了,在这段时间内,产品访客和销量都处于相对稳定期。
如果在这个阶段,你的产品转化率仍然不见起色,你就要多审视审视你的前期产品策划方案了。
首先我们来谈一下,影响转化率的因素有哪些?给个参考公式:
转化率=2345图+宝贝评价+详情页
主图影响率,2345图影响你的转化率
很多买家在买东西时候,首先要滑动5张主图,宝贝的5张主图,影响宝贝的转化率。买家通过只看5张主图,一般就能判断七八成买还是不买,所以要把产品很强的卖点,浓缩在5张主图上面。买家没有太多时间去浏览宝贝,要争取在10秒内把要产品表达出来。有问题的可以下加裙:前面几位数是三三零中间是八零七,然后是三八一,进行交流。里面也有视频教程供你学习,现在成长权重很重要,想要打造爆款,必须提高成长权重,现在加,送让新品流量一周上万的技巧。
详情页是你的销售员,要解决客户的核心疑问,才能提高转化率。
第一屏就要解决客户的核心疑问,也就是消费者心中最疑惑的地方。比如说,用户可能关心重量;IPHONE,用户更关心是否正品;服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。不同的产品,用户关心的点不同。
那么处于这个阶段,具体该如何提升自己的转化率呢?
1、详情页设计
与详情页挂钩的一个词叫跳失率,跳失率会影响店铺的PC排名。跳失率指客户访问一个页面后就离开,这就意味着我们的页面详情太差,留不住客户。
想要打造一款详情页,我们第一步是要确定以及分析我们的同行对手,调研他们的卖点的同时也要去调研客户的需求以及特点,将我们产品的优势陈列出来之后,提炼产品的购买理由,接着就是对详情页的版面进行设计,寻找到适用的图片素材进行设计。还是那句话,当详情页购买理由与购买者达成共鸣,这就是买家下单、转化的购买理由。
2、提炼文案
文案很大作用是对客户传递有价值的信息,让客户得到他最需要的信息,如果你的文案客户看完完全没有头绪,那客户会对这款产品没有任何的兴趣。
文案编写的一大禁忌就是使用自嗨式或者过于华丽的文案,因为这种文案的话并不需要你表现出你多么高超或者华丽的语言文案,客户根本不知道你在说些什么,这样子的文案仅仅是你站在了自己的角度考虑的。
3、打造宝贝评价
以手淘转化率为例,手淘转化率=2、3、4、5、图+宝贝评价+详情页。宝贝评价也是影响转化率的一个非常关键的因素。
客户大多在选择商品时都会查看宝贝评价。如果差评太多,客户很少愿意购买。其次客户购买产品时最需要的是有效评价,什么是有效评价,通俗来说就是带图评价。
我们要打造优质评价,可以给客户一定的优惠或者赠品,促使客户主动评价。
重点提高评价中的晒图和追评占比,提高权重。
卖家的掌柜回复不需回复感谢语,回复主以产品特点、使用方法等等。
4、客服用语
客服的专业回答和解决客户问题能力是首要,但回答不是只抓服务态度,在回答客户的问题时,还要抓住客户的真实需要,尤其是在客户摇摆不定时,思考客户为什么犹豫,陈列产品的优势以及保障促使客户下单,这是催单技巧。
5、标题优化
产品标题对于后期的直通车优化也有很大作用,关键词选择精准度要高,转化率也会高。关于标题优化的方法我在其他文章里面也说了很多,可以参考。
这些方法操作之后,销量自然会上去。
三、天猫店铺怎么引流 天猫引流方法有哪些
①C店引流:
天猫流量导入稍微加大,可以做专享款式,只在商城卖,不在C店卖,为后期做爆款做准备。因为C店没有卖销量势必会好。天猫引流方法有哪些?流量导入注意C店销售额情况,商城有一定基础销量后,即可不做专享款。或者是配合一次大型活动集中引流一次,爆款基本上就有了,可以利用大促活动集中在商城推几个款式,至少引爆一款。可能要牺牲C店一些销售额和老顾客。专享款可以在C店产品页面做关联,也是引流的途径。
②广告引流
直通车:活动出来热销宝贝后,直通车选款推,有销量的款式做好内页转化就能起来。天猫引流方法有哪些?一定要根据店铺销售额高峰去规划你的时间模板。内页关联和规划上面大概讲了下,对转化是很有帮助的。首页搜索框下面的热词一定要及时增加,不仅在直通车加,店铺宝贝标题也要加。直通车加的越早前期人少很便宜,店铺宝贝加了自然流量也会增加。
钻展:整店销量不好,可多投放单品。大型活动在推店铺,转好的位置首焦首页一屏
淘客:天猫引流方法有哪些?商城有了一定销量商城比C店的淘客肯定好推,买站外流量和*淘客都会很容易。淘宝客推广大店靠品牌小店靠佣金但是也都要有销量。
③自然流量
第一、淘宝搜索
第1种、抢豆腐块主要是销量;第2种前3页
天猫引流方法有哪些?宝贝标题,下架时间。需要同步及时更新。细节实拍认证,闪电发货,销量,退款率,纠纷退款率,店铺DSR,单品评价,人气,单位时间内宝贝访客数变化,单品转化率新品,店铺级别,新手扶持。这个都是搜索排序的因素,主推产品要死死控制各项指标,转化是在不行就刷,退款率可以在买家交易成功后打款。每天及时查看主推款式的流量情况。
第二、商城搜索
商城搜索主要靠销量,有了销量自然流量会很稳定。有了销量流量就靠:标题图片价格3项都很重要。
以上就是天猫引流方法。
四、天猫店铺维护客户的方法你知道几个
在店里经营,没有顾客资源就等于断了血脉,所以消费者的维修工作是店里经营的第一要务。以下,大家将和你分享一些客户维护的方法,让你一年不愁客户资源。
淘宝顾客维护的方法,你知道多少?
在天猫经营五种客户关系维护方式:
电子邮件营销的人*化。
强大的电子邮件营销主题活动可以让顾客对每个店铺的长时间累月产生兴趣。可以通过电邮宣传策划营销活动,大力推荐新产品等。为了避免大家的电邮让客户感到无聊,我们要做好客户细分工作,并进行人*化的推广。可以分为以下几种:有兴趣爱好选购的顾客,考虑过、犹豫过、暂时没买过、毫无疑问没买过、早就没买过价、没有感恩回馈内容的顾客。
内容与总流量的相互转换。
得到内部就能得到天地,得到内容就能得到客户资源。吸引人的是,有帮助的内容能提高店铺的总流量,这样也能提高销售额。从内容营销的角度来看,我们应该做更多的新内容,不仅对观众有使用价值,而且可以激发他们的购买欲望。比如说夏天就要到了,作为一个品牌女装商店,我们可以做一些关于夏天穿着打扮的文章内容来“种树”,把大家的产品信息恰当地放置在里面。
除了参加服务平台的节庆日活动,大家还可以自己制作节日纪念日,营造新意,根据市场来刺激消费。例如,我们可以从药房学习每月公布超低价日的培训,以提高总流量和总销售额。为了达到效果最大化的利润,我们可以为每个主题活动想一些吸引眼球的花招,此外,还要注意每个主题活动都有一个期限,这样客户就会因为不愿意错过优惠促销而立刻下订单。
第四,照顾好老主顾。
老经理的满意度很高,是店里经营的基础,很值得大家多想想。若要向老客户提供特惠、折扣或其他优惠,我们可以追求产品的完美多样化,提供竞争对手无法提供的产品。除了一般的优惠和奖励之外,还可以保证老客户对您产品的质量感到满意。此外,要提供足够的高质量的顾客服务,使他们不愿意在你的商店外面买东西。
第五,炒热的淡季。
但时间,只有时间去思考。客户淡季保养虽无一定之规,但仍有办法可寻。在淡季期间举办一些活动或赠送礼物也是促进销售的好方法。这样的主题活动也可以给客户的营销推广增添一把火,我们可以为赛事设置一个标准,比如要求客户一定要在朋友圈分享或者在微*上回复才能参加比赛。另外,大家在淡季期间也要做好消费者保养总结工作,查缺补漏,为热季期间的消费者营销推广工作做好充分准备。