大家好，关于天猫店铺邀评怎么做很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于怎么给天猫客服人工服务评价的知识，希望对各位有所帮助！
一、天猫入驻具体条件和流程,
入驻须知
1.天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。
2.天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求丶公司经营状况丶服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态丶国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。
3.请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实*（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证丶授权书等，请务必先行核实文件的真实有效*），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作。
二丶入驻条件
只有中国大陆的企业才有申请入驻天猫的资格，暂不接受个体工商户和非中国大陆企业的入驻申请。
天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），也不接受纯图形类商标的入驻申请。
入驻店铺类型
旗舰店
商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺
经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店；
经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）
卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）
注：开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店独占授权文件的企业。
专卖店
商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。
经营一个授权销售品牌商品的专卖店；
经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。
注：品牌权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2014年12月31日。
专营店
经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。
经营两个及以上他人品牌商品的专营店；
既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；
经营两个及以上自有品牌商品的专营店。
注：一个招商大类下专营店只能申请一家。
入驻所需资料
在此强调一下，所有资质复印件均需盖章才可扫描上传。
1.旗舰店资质
（1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）
（2）企业税务登记证复印件（国税丶地税均可）
（3）组织机构代码证复印件
（4）银行开户许可证复印件
（5）法定代表人身份证正反面复印件
（6）店铺负责人身份证正反面复印件
（7）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更丶转让丶续展，请一并提供商标总局颁发的变更丶转让丶续展证明或受理通知书）
（8）商家向支付宝公司出具的授权书点此
（9）产品清单
注：若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料；若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的独占授权（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）；若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻。
2.专卖店资质
（1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）
（2）企业税务登记证复印件（国税丶地税均可）
（3）组织机构代码证复印件
（4）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更丶转让丶续展，请一并提供商标总局颁发的变更丶转让丶续展证明或受理通知书）
（5）银行开户许可证复印件
（6）法定代表人身份证正反面复印件
（7）店铺负责人身份证正反面复印件
（8）商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）
（9）商家向支付宝公司出具的授权书
（10）产品清单
ps：品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店）
专营店资质
（1）企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）
（2）企业税务登记证复印件（国税丶地税均可）
（3）组织机构代码证复印件
（4）银行开户许可证复印件
（5）法定代表人身份证正反面复印件
（6）店铺负责人身份证正反面复印件
（7）自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件。代理品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件;上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，若上一级的授权方或供货商为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件
（8）商家向支付宝公司出具的授权书
（9）产品清单
五丶入驻流程
打开天猫首页我们可以从右上方的网址导航找到“商家入驻”的入口，接着我们可以看到天猫入驻流程图。按照流程图的提示，分六步走：
1.了解招商标准
2.检测企业支付宝账号
3.填写/提交信息及资料
4.设置店铺名称和域名
5.等待天猫审核
6.店铺上线，入驻成功
根据相对应的要求填写好信息上传审核后即可入驻。
二、天猫入驻流程是什么样的呀
入驻天猫是有一定难度系数的，但从流程溶解上而言却并不是繁杂，关键分成进驻申请办理、审核、健全店铺信息内容、开实体店四个环节。下列就把四个流程详尽地解读一下。
一、天猫入驻申请办理
1.查寻申请条件
①知名品牌：天猫商城枚举的热招知名品牌、店家能够强烈推荐高品质知名品牌给天猫商城，一部分品类不限制知名品牌进驻。
②公司：合理合法备案的公司客户，而且可以出示天猫入驻规定的全部有关文档，不接纳个体户、非中国内地公司。
2.提前准备天猫入驻材料
①请关心挑选运营的品类、店铺种类，知名品牌来源于；
②提前准备的材料请盖章开实体店公司印章（红章）；
③如申报材料缺乏，会退还给您再次递交，建议事前提前准备齐备材料，一次*根据审核。
3.递交天猫入驻材料，递交的入驻材料包含：
①挑选店铺种类/知名品牌/品类；
②填好知名品牌信息内容；
③填好公司信息；
④店铺取名天猫店铺命名规范。
二、审核环节（全部审核周期时间：6个工作日内之内）
1.品牌认证，非天猫热招知名品牌，天猫商城将会评定公司和知名品牌的整体实力
①产品定位：设计风格、受众人群、货成本价；
②知名品牌运营整体实力：知名品牌创立时间，线下推广生产经营情况（店面，近一年成交额、出口外贸出口值等）、淘宝网或别的服务平台生产经营情况；
③知名品牌特点：原创设计师知名品牌，特点服务项目；
④公司整体实力：加工厂、公司得奖、经营计划等特点信息内容。
2.资质证书审核(评审、复核)
①资质证书真实可信；
②经营规模超过进驻规定；
③受权合理，外链详细；
④生产加工、业务范围、商品安全系数资质证书详细、符合行政法规批准规定。
三、健全天猫店铺信息内容
1.激话账户
①密码设置；
②填好手机号及电子邮箱；
③进行支付宝钱包实名验证。
2.进行开店的有关每日任务
3.进行天猫商城软件技术服务*年费和天猫保证金的存缴
①收费标准；
②请保证支付宝钱包内账户余额充裕；
③请在15日内进行担保金/技术咨询*年费的存缴
四、开店
1、店铺发布前公布要求总数的货品
2.室内装修店铺设计方案您的店铺设计风格，打造出店辅。
三、评价天猫的店铺的等级的标准是什么
天猫店铺信誉等级就是淘宝的信誉等级，三部分构成20个等级。
金冠为最高的等级，五个皇冠之后才可以升为1个金冠。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价方法为：
1、差评:扣一分
2、中评:不加分也不减分
3、好评:加一分
淘宝购物如何选择店铺请斟酌。
注：
1、天猫是原淘宝商城改名而来，原淘宝商城里的商铺随之改名为今天的天猫商铺了，新加入的商家自然就是天猫店铺。
2、天猫店铺是没有信用评价的，只有店铺评分(四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务)。
3、买家在天猫是看不到信誉等级的，但是您可以注册阿里妈妈会员，取得会员资格后在后台就会看到。
4、入住天猫的商家店铺都是经过国家公商局注册过的实体商家，再经淘宝实地考察认证后的商家，所以信誉度是有保障的，买家只需参考动态评价权衡就足以!
四、怎么给天猫客服人工服务评价
1）入口：打开客户服务平台-服务管理-客服评价管理，即可看到客服评价数据&评价详情。2）客服评价数据页面：分为人工客服的评价次数及评价平均分和机器人评价次数及评价平均分。时间筛选：可按照最近7天，最近30天，某个单天按时间筛选数据，最长可显示3个月（90天）的数据。默认按照昨天数据显示，默认填上昨天的日期。人工客服评价次数及平均分，现在包含平台自动邀评和客服邀评和消费者自主评价的总和，因客服邀评后续即将下线，下线后即平台自动邀评和消费者自主评价的总和。机器人评价次数及评价平均分的数据仅包含买家自主评价。3）评价详细页面：包含客服子账号对应的评分及评价次数，详细数据，可以看到评分结果、次数、标签。评价详情：支持用子账号搜索评价详情数据。服务助手的评分默认置于第一个，服务助手的数据仅包含买家自主评价。若有评分，但无标签评价，标签处显示“暂无标签评价”。
一、客服邀评。客服邀评将于2月1日起陆续下线，4月底全网下线完成，届时千牛聊天窗口会没有“提醒客户评价的”邀请按钮。服务评价统一使用消费者自主评价和平台自动邀评。客服邀评的频次控制：同一个买家会话，24小时内只能做一次评价邀请，如再次会出现文案“您已经给该买家发送过评价邀请”。二、平台自动邀评。平台自动邀评是随机发送的，不是每一个会话结束都会触发邀评卡片，平台自动邀评不支持取消。(1)触发时机：平台系统智能识别机器人或人工客服与消费者会话结束后随机触发邀评卡片，抽检的方式，不是每一个会话结束都会触发邀评卡片。（2)消费者侧频控控制：①消费者每天(自然日)最多收到2个店铺的邀评;②消费者每个店铺每天(自然日)最多只收到1次评价。(3)消费者自主评价：消费者当日(24小时)在互动服务窗填写过服务评价，不再触发平台自动邀评的卡片（4)客服邀评控制：①平台已自动邀评，店铺客服邀评按钮失效。②客服已邀评，平台自动邀评不触发三、消费者自主评价消费者自主评价的频次控制:1.消费者当日(自然日)有说话才能评价，否则后系统消息提示“您今日还未咨询客服，咨询后再来评价吧”。2.消费者自主评价子账号之后，店铺客服侧该子账号不可再对该消费者下发邀约卡片，店铺客服侧系统消息“消费者已自主评价，请勿重复邀评”。消费者只要触发过评价，该子账号就不能再邀评，即使消费者没有评价。3.服务评价不支持取消。四、评价数据查看：打开客户服务平台-服务管理-客服评价管理，即可看到客服评价数据&评价详情，分为人工客服的评价次数及评价平均分和机器人评价次数及评价平均分。