今天给各位分享天猫店铺怎么做社群分析的知识，其中也会对电商平台是怎么做起来的求分析案例进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
一、电商平台是怎么做起来的求分析案例***
淘宝、天猫、京东等平台、微电商、小程序电商、电商App、社群电商等电商平台的案例分析如下：
1、淘宝、天猫、京东等平台
这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。
2、微电商
除了淘宝，微电商的模式就是通过网页的形式，在里面展示。当初的微商，主要交易平台就是微电商。目前，微电商领域的玩家主要有：微店、有赞、微盟这种微电商平台，价格便宜的功能鸡肋，功能丰富的价格高。目前最主要的问题就是需要自己找流量，因为大多千篇一律，用户留存较差，入口较深，获取用户比较难。
3、小程序电商：小程序背靠10亿的流量，发展非常快，但是在电商领域，小程序依然面临很多问题：功能：小程序虽然从加载速度上有多优化，但是整体功能依旧偏少。入口：小程序电商入口太深，用户很难第一时间找到。营销：对小程序营销把控非常严格，封杀比较严重。
4、电商App：电商商城类的App，功能最为丰富，所有的用户自己自由把控运营，可以实现的商业模式丰富多样，比如内容电商、分销电商、社群电商、导购商城、外卖商城、同城生活圈等等。过去App开发成本高，所以电商商城主要是大型企业的玩家，比如小红书、每日优鲜、肯德基等等。但是，随着开发技术的发展，利用应用公园类的App制作平台，自己就能快速制作一个的电商类的App。
5、社群电商
物以类聚人以群分，如果要问某垂直行业人群最集中的地方在哪，行业社群无疑最好的答案。全民社交时代，再加上最近流行的裂变营销，让社群运营的价值无限放大。千万级大号有书，就是通过社群裂变实现的。社群电商，就是在电商平台方面，增加了社群运营。目前，新的“百团大战”就是社区社群生鲜电商。
二、私域运营|如何运营零售社群
_以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。（它们并不代表冷芸个人观点）。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！
一、社群定位
1.品牌社群存在的目的关于品牌社群的意义，芸友白泽以自己的体验来说，品牌社群建立的最终目的是为了提振销售，增加消费者粘*。但建立社群以后怎么去做运营很重要，不能只在群里卖货。我自己之前买洗手液时被拉入过一个社群。群里人不多，翻记录只有销售信息，类似这类的社群体验很差。我个人觉得要增强粉丝粘*，还是要想办法建立情感联系。人嘛，情绪上头的时候，野*消费也不是没可能，但只做销售的社群氛围太冷冰冰。以我自己进入的某位主播的粉丝群为例，这个直播间会有断码的单件处理，很难抢。平时群里总会有老粉分享自己在直播间购买到的服装。有人分享的时候，就会激发其他人的分享欲或者吐槽欲望（没抢到的），这样社群就活跃起来了。聊多了就觉得突破了彼此之间的距离感，更像是朋友们在分享购物体验，距离一下子就拉近了。越来越多的人是以对品牌的信任和共同的兴趣爱好审美价值取向等连接组成一个社群，希望通过这样一种形式大家可以分享，可以收获。虽然我们都知道，品牌是希望通过社群这样一种渠道和引流、转化、复购等一些方式来达成最终促成消费的目的。但只做销售的社群类似于机械地完成任务，群主发到群里购买达成目标，但这种没有温度的内容忽略了这种联系之间必要的情感联结。以上文卖洗手液的品牌社群为例，他们完全可以多用点心，做一些洗手方法的图例或视频，成分分析，香型测评等一些内容，让大家有一些除去冰冷推销之外的收获。通过社群实现引流，是因为群里会有一些还未进行消费或对品牌持观望态度的潜在用户。而社群里的内容是否能够激发这些潜在用户的购买欲望是能否实现引流的关键。大家先在群里围观，在内容和氛围的带动下也会逐渐对产品和品牌产生信任与好奇，从而进行购买行为。对于一些产品的售后问题也可以在社群中咨询与解答，这样有同样问题的朋友也会一同得到答案，对于产品的品质也会产生更多的信任。另外例如我们共同在一家服装店铺的社群中，那必定有共同的兴趣点，可能是服装风格，服装功能等，大家参与讨论以及对于这类兴趣爱好的分享也同时使社群具有了一些交流的行为，增加了社群的活跃度。同时通过与社群里的朋友进行交流，对大家的需求和习惯有针对*地进行分析，收集不同社群人群对于产品的追求，也可以实现我们自身的长大。社群里做售后也能在多人围观的场合秀品牌的高品质服务，给用户一种消费有保障的安全感。一个好的社群会增强用户的粘*，用户粘*增加，复购也就随之而来。通过社群的运营和交流，不仅会促成销售，还能把顾客变成朋友。我们群里有一个LULULEMON的员工，他就说LULULEMON的社群，更像是一个健身爱好者们的线上聚集地。说到社群构建，少不了要做用户分析。在给社群里的用户做画像的时候，大家会用什么方法？我的理解是比如做服装，可能北方人和南方人的穿衣喜好是不同的，不同地区的人接触到的文化氛围，自然气候等因素不同，对服装购买而言都会产生很大程度的差异。对于没有借助平台的商家来说，做用户画像总结比较吃力，因为要自己去收集数据。芸友Catherine表示自己会借助某个平台来做用户画像。很多平台后台里都会提供一些用户画像信息，包括消费者的消费情况，并且会将这些信息打上一些相应的标签，大致为：*别、年龄段、用户来源渠道、尺码、产品偏好、经济能力等等。芸友听水认为要在社群里面分析用户的话，企业会比好用，在用户进入社群之前，品牌的手上其实是有一些用户资料的，然后可以对其打标签，也就相当于做了分类。进入社群之后可以抓活跃、抓典型，一般在一个社群里活跃的人就那么几个，多留意他们日常的发言、动向，边运营边总结，不活跃的也没必要关注。当然，除了社群，在其他地方，比如APP，用户也都是会留下足迹的，这些资料都会存在运营方的数据里面，方面其对用户进行分析，淘宝天猫的定制化推荐就这么来的。当然，一般来讲，手里有用户资料、用户的登录注册、浏览痕迹等等数据的运营方都是固定的企业，他们自己会编程序，给用户打上标签。但如果是我们个人做社群运营，没有编程员的帮衬的话，就得自己手动去总结用户特征，对用户进行分类。2.社群可以提供的价值（例如社交价值，拓展资源，购物需求等如何呈现）芸友白泽认为在社交价值方面需要运营者用心去带话题，群里才能交流起来，大家才会熟悉。熟悉以后，信任度也会提升，这样以后有需求的话，第一时间也能想到在群里求资源。自己经常在李佳琦直播间听到主播们说粉丝喊话需要什么商品，这也是消费者对李佳琦的信任。我觉得重点还是要通过互动，提升群里的用户对品牌的信任感，这样才能形成良*的循环。我同样认为相互信任很重要，建立让消费者感兴趣与信任的良*关系，也是在帮消费者解决问题，这都需要运营者用心经营，有技巧的经营。
二、引流逻辑
1.如何找流量池？如何找流量池，芸友们提供了一些自己的方法：芸友Catherine的方法分为线上和线下。线下实体主要是通过老用户的转化和拉新；线上新媒体可以通过平台来实现，比如抖音、小红书等都是现在常用的拉新渠道，直播的优势还在于现场的互动*，不同平台各有所长，互相配合；线上还有一种就是我们今天谈到的社群，也就是私域流量裂变，延续的还是线下的思路：老带新。除此以外还有像一些路演、特卖等等都能扩大流量池。线上尤其是电商会通过在包裹里塞抽奖或者加好友领礼品的小卡片这些方式来给社群拉新，很多人都还是会吃领礼品这一套方法。我认为在线下还有一些通过视觉来引流的方法，例如门店的外观，室内风格氛围陈列等等。而线上也是同样的思路，都是可以通过一些活动来吸引。另外线上线下都需要很好的购物体验，例如销售和客服的态度和专业度都能帮助引流变现。我身边会有很多人会因为店铺的品位好而进入店铺，好看的店铺设计正中很多朋友喜欢打卡拍照或者是与自身审美契合的心态，无论是什么店都可以做得美一些、好看一些。毕竟在线上强劲的发展势头下，线下强调购物体验越来越重要。线上还可以通过寻求一些合作来扩大流量，例如让行业里说话有权重的人帮忙推荐、试穿产品等。大家都会有从众心理，看到*主发得多了，大家购买得多了，自然也会想要尝试，这不管是对美食，奶茶，穿搭等都有效。但大成本找网红发文营销也有风险的，因为这无法保证每一篇推文都有足够流量。而且各个平台算法对于推广类内容也会有限制，比如小红书，同一条图文，先发的推文流量会比后发的推文流量占很大优势，可能大家更关注*主本人，不会注意到产品。所以前期如果考虑成本要将这些因素考虑其中。2.内容输出芸友白泽认为卡点发布内容很重要，不同的产品对应的不同的人群，在发布节点上也要有所区别。我们可以在前期摸索群内用户的习惯，大概在什么时候活跃的人多，之后尽量在人多的时间点发布内容。通常来说，普通的上班族九点半前后、中午十二点左右以及晚上八九点往后，刷查看非工作信息的概率更大。下图是芸友Catherine做的社群运营的大致节点。
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三、如何做好淘宝店铺的运营工作
因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。
淘宝运营第一步制定整体项目策略规划
在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
淘宝运营第二步组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步：规划装修好店铺
取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个*很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个*设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
淘宝运营第四步：策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
淘宝运营第五步：商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘*，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个*，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。
淘宝运营第六步：推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对*的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
淘宝运营第七步：客服销售
客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步：数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时*的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。