其实天猫店铺的季度运营计划表怎么做的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解如何做好淘宝店铺的运营工作,因此呢,今天小编就来为大家分享天猫店铺的季度运营计划表怎么做的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
一、淘宝企业店铺运营费用
我们都知道现在已经是网络的时代了,网络时代给我们的便利是非常多的,例如淘宝网购平台一样,我们都知道淘宝他是以一种新的购物方式带给大家的,我们不用出门就可以选购来自全国各地的商品等待快递送货*,很多商家非常看好这个销售方式,纷纷入驻,那么不去运营一家店铺必定是没有销量的,那么运营需要投入多少金钱呢?我们一起来看看。
淘宝企业店铺运营费用
一、一般的商家其实“成本”不止是产品本身,而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用,最基础的来说,“成本”一共包括6大项: 1、产品成本(比如20元); 2、包装成本(内包装,外包装,吊牌,售后卡,包装耗材,比如是5元); 3、物流成本(仓储,快递,比如是12元,这里要说明,卖家说这不是“成本”。因为可以不包邮。但对消费者购物过程而言,包邮不包邮,都是一次*支付,包邮的物流费用包含在其中,不包邮的消费者得加上快递费后一并付款,人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”); 4、天猫扣点(平均扣点4%,60元销售价计算,是2.4元); 5、税收(就算平均8%吧,不要提网店不交税了,天猫店铺对应企业银行账户,不是私人的银行卡,所有交易一分钱的税都少不掉,那就是4.8元); 6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高,还要模拍,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等,算少点3%吧,所以是1.8元);好了,上面6项成本,加起来是45.4元,占60元销售价的75.7%,而且是水涨船高,是销售的硬支出,不可能降得下来。那么就是说,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上,剩下的毛利为25%左右,是15元。那么问问,你赚到了钱吗?可怜的是,除了上面的“固定成本”,“可变成本”更可怕,而可变成本分三项: 1、人工成本,就是说你要花钱养团队做电商,做天猫的成本,算少点6个人吧(运营,设计,客服,库管…),由于是天猫是公司化运作,员工的工资外,养老保险,办公支出全摊上,在广州不会低于7500元/人,那么每个月就是4.5万元。因此天猫就有存在的意义了。如果按上述“乘3倍销售”,你的店铺每月销售50万元,人工成本为9%。然而事实上,一般商家,人工成本能控制在15%之内的,就很不错了。 2、广告成本,广告成本就是推广,卖流量,这是电商作为互联网产业,必不可少的支出,一般而言,广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算,每月销售50万元,需要销售出8333件商品,每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%,每天需要引入UV(人)数为13850人,假定广告占每日引入流量(UV数)的20%,那么推广需要引入2770人,在淘宝,营销主要通过直通车,*展位,促销工具(比如聚划算),假定平均花费1元引入1个用户,那么每天需要花费2770元(其实远远不够),那么一个月需要花费广告83100元,占50万月销售额的16%。这两项相加,控制得好的情况下,约占销售额的22%-30%。这就是说,固定成本加可变成本,全贴进去了,没钱赚,或者最多打平…且慢,你真的没亏本吗?还没完,要做生意,需要多少钱,库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?继续,按上面,假定月均销售50万,则一年为600万元的总销售额。按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%): 1季度销售60万,需资金约36万,剩7万库存成本 2季度销售100万,需资金约60万,剩12万库存成本 3季度销售140万,需资金约84万,剩16万库存成本 4季度销售300万,需资金约180万,剩36万库存成本加起来,一年做600万的生意,需要资金量在200万-250万之间。在传统行业,如果投资回报率低于15%,那么这个生意还是不做的好:因为每年CPI如果上涨10%,你投入的200万,需要220万才会不贬值。
然后,上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉,没钱可赚了,这里还多出来资金量和库存需要花的钱,这不亏得都底朝天了吗?二、非一般的商家上述经营成本分析后,那么要在天猫生产,得这样: 1、产品出厂价20元,乘以4倍销售,固定成本得控制在50-60%以下,毛利才会达到40-50%以上,年净利可以达到10-15%,和CPI上涨差不多,其实还是没赚钱; 2、产品出厂价20元,乘以5倍销售,固定成本得控制在50以下,毛利才会达到50%以上,年净利可以达到20-30%,有点小钱赚了; 3、产品出厂价20元,乘以5倍以上销售,比如乘以6倍,8倍,10倍…….慢着,你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品,你的商品不具*价比,拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且,网购不就是为了贪便宜吗?所以,一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上,你的“转化率”和销售就堪忧了。好的,既然是“非一般的商家”,总还是有提升利润的办法: 1、客单价,如果客单价高于100元,而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品),物流,包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率; 2、转化率,如果转化率高于3%,则广告成本会大幅下降三分之一以上; 3、回头率,回头率是不花钱的流量,重点是品牌,即产品质量和用户体验,那么产品成本,拍摄和制作费用,包装成本又会上升。血淋淋的真相拨开:第一的是烧钱而不是赚钱,靠烧钱打造品牌,烧钱获得市场领先规模,靠市场规模获得投资,再用投资扩大规模…如此循环,这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能,“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱,亏本也要打败第一,归结起来,这不一样?所以是非一般的商家,他们不差钱,但不赚钱,数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知,金字塔顶部如此辉煌,下面都是尸骨堆出来的。总结。因此,网店运营,烧钱不是长久之计。粤淘电商代运营,可以帮助你精准引流,减少不必要的花销。我们的团队,帮助你做差异化的竞争,打造淘品牌,高效的管理,总能开拓出属于你的一片市场。
淘宝新店运营需要注意什么
1.淘宝运营要思维规划?
对于刚刚开张的新店铺而言,要想要让店铺更好地发展下去,卖家必须要有一个总体的规划。
比如这个是主推款,下个阶段又该怎么推广,推广之后又要做什么等,有一个总体的规划,再做好详细的计划,店铺再按照计划来一步步做好运营,这样才能让网店脚踏实地的走起来。
2.学习和借鉴别人的经验?
大多数新手卖家在开店铺的初期,都对经营店铺没有什么经验。这个时期要多去学习,学习别人成功的经验,同时结合自己店铺的实际情况,直到把别人的经验变成自己的经验,这也是店铺运营学习很常见的技巧。
3.学会分析店铺数据?
很多新手没有学习过店铺运营,因此很多人都对数据漠不关心,但是店铺运营又与数据分析是密切相关的,甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。
如果卖家不认真地去分析店铺后台的每项数据有何意义,那么我们就无法掌控店铺的现状也找不到店铺问题所在,等到哪天问题积累的多了一次*爆发出来就覆水难收了。
4.优化好店铺的每个细节?
每个人都听过细节决定成败这句话,套用在店铺运营上面也是很适用的。
店铺运营学习时需要注重的细节实在太多了,且不说后台的每一项数据波动、对比代表的意义,单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待,并不断改进。
5.留住回头客?
很多商家都口口声声客户至上,但是实际上却是说一套做一套。
而店又不同于实体店,买家在购买过程中只能通过图片来了解商品,没有实体店配备的销售人员来面对面的解说。
如果在这种情况下还不重视客户体验,那么很难有买家会回头购买你的商品。而如果你真的能把客户摆在第一位,不仅能够提升网店的流量,还有助于树立良好的口碑。
6.推广工作?
淘宝新店如果不做推广,店铺就不会有人气,因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。
除了免费的自媒体推广方式以外,直通车和淘宝客推广也是新手卖家比较青睐的方法。
虽然这两种方法都需要付出一定的成本,但是如果你是新品,那么我不建议你去开直通车,因为那没有意义,效果不大。
淘宝新店需要做好哪些工作
1.店铺需做每天的数据分析。数据分析需凭借一些工具,比方量子计算,数据魔方,还有生e经直通车数据等等,有了工具的搜集就会为店铺带来更加全方位的数据可供分析。在日常的维护运营中,至少要抽出半个小时的时间去做这方面的工作。
2.需做好每日买卖情况的管理。在买卖过程中很有可能会出现订单异常的情况,那就需及时的做处理,在买卖的时候也要做好催单的数据反馈,然后在客服的环节关于催单的效率要进行优化。这个需求占用的时间按情况而定,一般来说是在十分钟左右。
3.需有日常的淘宝客户维护作业。在做客户维护的时候能够做些产品运用,店铺客服等类的满意度调查表,然后在顾客购买产品或者是运用产品后对其做好满意度的调查工作。对于之前购买过产品的用户,能够将他们做好分类,然后能够通过或者是短信的方法,做好日常的优惠券通知,活动通知等营销的环节。
4.对于店铺重要的目标要做好监测。关于产品的PV,UV等目标要做好定期的监测,对于这些数据的变化,如果出现不正常的情况,需及时的找到出现问题的原因,然后分析原因,找到合适的处理或者是优化方案。
二、如何做好淘宝店铺的运营工作
因为自建独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。
淘宝运营第一步制定整体项目策略规划
在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
淘宝运营第二步组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步:规划装修好店铺
取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个*很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。
规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个*设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。
淘宝运营第四步:策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
淘宝运营第五步:商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘*,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。
提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个*,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。
淘宝运营第六步:推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对*的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
淘宝运营第七步:客服销售
客服销售是实现销售的关键环节,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步:数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时*的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。
三、新手做淘宝店铺怎么去运营
1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉淘宝规则
很多刚开淘宝店的人不仔细,就想着赶紧把产品上架,把产品的成分、材质都填错了,对于这种情况,一旦被查到,最轻的也要产品下架,重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则,这样以后不管是设置搭配套餐,还是设置拍下立减来说,都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。
2、知道怎么去获取更多的流量
刚开张的店铺流量不会太高,那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺,从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微*、论坛、等工具去推广,增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广,同时也可以做好关联推广。
3、维护好老客户,挖掘老客户的价值
据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍,这么高成本的流量,你还不如去花心思好好维护老客户,挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢,你可以定期店铺有新品的时候,发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度,还有什么会员制,还有可以建立群定期互动也是一种方式。