其实天猫店铺投诉小二怎么做的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解天猫小二包庇商家怎么投诉，因此呢，今天小编就来为大家分享天猫店铺投诉小二怎么做的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！
一、如何投诉天猫客服小二
1、客户申请7天无理由退款，但是寄出前并没有告知商家产品已经严重影响二次销售就过来，而我们在客户寄出前已经明确告知客户寄回商品不得影响二次销售，而事情相反，客户寄回商品底座有多处明显刮痕，后续跟客户协商无果后拒签，客户申请天猫客服*;
2、在我们上传了小二告知的进货发票和证明后联系处理小二上传凭证是否有效，而小二一直不回复，第二天就给客户操作了退款，拨打天猫客服电话，一直让我等待，一直打了9天电话都没有结果;
3、拨打天猫客服热线电话后告知已发结果到站内信，但是站内信回复结果具体为“我反馈的商品影响二次销售和拒签需要物流红章证明”、“我上传的发票凭证无效”、“留言页面客户反馈商品存在质量问题故退款给客户”等，本人十分生气并无奈。
其一：我有物流拒签记录，物流信息显示商品为问题件，并有退回物流信息，这完全有法律效应;
其二：我有咨询过处理小二我上传凭证是否有效，处理小二一直不回复，这是知情不报;
天猫小二*
其三：客户反馈的整句话为“颜色不正，有漏光现象，不符合我要求”但客户没有上传官方授权的检查证明，而处理小二给出的完全不看客户整句话的意思，就给客户退款了，并让我们承担货物风险，现在倒好，弄得我钱货两空;
4、处理小二在没有核查商品在哪里也没有看我们退款详情图片的情况下这样给客户退款。
跟具你自己的情况选择在线咨询，点人工服务选择投诉。
另可以打，12315消息者服务热线进行投诉。
二、天猫怎么申请小二介入
天猫申请小二介入的方法如下：
1、如买家已经申请了退款或售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合*购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。
三、如何对淘宝小二进行投诉 以及投诉方式
1、首先打开淘宝网首页，然后登录淘宝账号，之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。
2、在主页的联系客服标签处选择类型，选择消费者或者卖家客服。
3、如果是消费者，消费者客服进入，之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”，然后电话投诉即可。
4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后，输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。
5、如果是卖家投诉问题，进入卖家客服，然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项，选择投诉的类型，可以对部分问题进行投诉。
6、除此之外可以卖家客服主界面的上方“阿里万象”，进入卖家客服聊天窗口。卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线，电话投诉即可。
四、天猫小二包庇商家怎么投诉
怎么投诉天猫小二
不知道题主是哪里来的这么大的怨气。从以下两个方面来回答。
第一,如果题主是以消费者的身份投诉的话,拨打天猫的消费者投诉热线:9510211,投诉前整理好投诉的事件、原因、小二的花名或者是工号。让电话客服给你升级高级客服处理;
因为订单问题,题主对小二介入后的处理感觉不公或者认为客服小二偏袒卖家,可以投诉到相关部门。管辖部门但不限于杭州市余杭区市场监督管理局、药品监督管理局、公安局等职能部门介入处理具体的订单问题,待天猫的相关对接人给你联系时,提出你的诉求已经对处理相关问题小二的投诉以及*需求。
第二,如果题主是天猫商家。因为类目问题、活动问题、售后处理问题等需要投诉行业类目小二的话,基本无解。如果问题不大,建议题主做好自己的经营、改善问题及相关的不足,不被抓住小的瑕疵。如果问题严重,建议题主走诉讼等法律程序。
如何投诉及*,如何投诉淘宝小二乱判,和无良商家售卖不安全的产品。
8/11号我在网上买了一辆电动车,商家不给发票,没办法上牌,于是我要求商家先别给我发货了,等我问清楚我们当地上牌手续,商家表示已经发货,于是我叫他拦截,商家说拦截需要支付100元费用,我不同意于是第一时间找到第三方“淘宝客服”寻求帮助,商家告知我出省或拒签赔付的费用会更高,然而就没有任何解决方案,在我明确表明我不想要此物件商家没有第一时间解决问题也没有第一时间寻找到第三方,只是任由物件发过来,我寻求“淘宝客服”也是按照她们的指示去做的,让我退款拒签等待“专员介入”,我当时也问了等下物件到了拒签之后的费用会更高怎么办,她还是回答等待专员介入到时会公正处理。于是我就等,等到拒签商家找我要450元赔付,我不同意然后“淘宝小二”介入,“淘宝小二”天天判决,来三去四,8/20号跟我说钱除了运费之外退给我,预计三个工作日,于是我等,等了一个礼拜也没退我,今天又告知是我的责任要求我赔付450给商家,时间也花了,精力也花了,话也听了也是按照你们指示去做的,到头来却是我一个人的错?真是无厘头!我要*,投诉淘宝小二工作效率低没有辨别是非的能力,投诉商家售卖无良商品强买强卖商品存在安全隐患*消费者好评发垃圾赠品。
如何投诉举报淘宝小二
在天猫店铺买了将近200件衣服,衣服是定制的,上面会印刷定制的logo.
在跟商家的制作确认过程中,一直没有问题。
在收到的衣服中,商家居然使用了错误的,我从来没有提供上去的logo(将单位的拼音拼写错误)进行批量制作!
最开始收货我确实没有注意,因为前期反复确认都是正确的!根本不知道他们那个错误的图片是哪里来的。后来下发以后被收到东西的人察觉到。
我向店家提出售后,要求小二(所谓的官方客服)介入,且要求商家给予解释并赔偿,或者重新制作正确的衣服。
店家得知后制作了一个正确的logo给客服,说他们制作的是完全正确的,我提交的照片不是他家做的!!!!!
我真的无语了,我无论如何提交照片,实物,小二通通将我的申诉驳回!!!!说我无法证明错误的衣服是他们制作的!!!
小二在第一次电话沟通还明显说是店家的失误,店家提供了虚假证据后就改口说我在诬陷商家????
目前为止,商家的制作产生了低级错误,全部后果由消费者承担,商家没有一句*,一分赔偿。消费者还无端承担了诬陷商家,索要非法收益的罪名。
如果这是淘宝、天猫、阿里的处理方式,我不得不为未来的电商担忧。
当然,店大欺客,阿里少我一个客户也不会改变任何,但是让消费者寒心、无助的事情多了后,厚积而薄发。