各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享epg服务器，以及为什么机顶盒无法获取epg信息的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
一、epg服务失败怎么解决
以机顶盒为例，连接epg服务失败解决的方法如下：
1、检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确，应该完整填入电信提供的专属账号、密码，一般都可以解决该问题。
2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用，一个账号只能绑定一台机顶盒；如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况。
3、运营商IPTV服务器出现故障，导致机顶盒无法与服务器连接，只能等待运营商公司修复该服务器，修复后即可恢复正常。
4、机顶盒故障引起的问题，一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。
EPG是ElectronicProgramGuide的英文缩写，意思是电子节目指南。IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。IPTVEPG实际上就是IPTV的一个门户系统。EPG系统的界面与Web页面类似，在EPG界面上一般都提供各类菜单、按钮、等可供用户选择节目时的组件；EPG的界面上也可以包含各类供用户浏览的动态或静态的多媒体内容。
二、epg连接失败什么意思
epg连接失败一般是因为电视联接了电信网的IPTV电视机顶盒之后，电视机顶盒检验到当今键入的账户不合理合法，不属于电信网标准账户。
解决方案：
1、查验机顶盒设置时键入的业务流程账户是不是恰当，应当详细填写电信网给予的专享账户、登陆密码，一般都能够处理该问题。
2、查验该账户是不是早已被关联到别的电视机顶盒应用，一个账户只有关联一台电视机顶盒；如没有该问题则应当打电话电视机顶盒的在线客服查看账户的关联状况。
3、电信网IPTV网络服务器出现异常，造成电视机顶盒没法与服务器连接，只有等候电力公司修补该网络服务器，修补后就可以恢复过来。
4、电视机顶盒常见故障造成的问题，一般只有联络电视机顶盒的在线客服拆换或是返修检修。
EPG简称电子节目指南（electricalprogramguide）是ElectronicProgramGuide的英文缩写，意思是电子节目菜单。IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过电子节目指南系统来完成的。
EPG的主要作用就是用户利用EPG提供的菜单，可以选择自己喜欢的组播频道；点播自己喜欢的视频节目；在线演唱自己喜欢的歌曲；查找IPTV提供的各种信息，包括生活信息、娱乐信息、教育信息、体育信息等等；用户也可使用EPG提供的菜单来订购自己喜欢的节目；甚至可以通过EPG提供的菜单支付水费、电费、进行电子商务的交易等。
用户还可以利用EPG菜单查看节目的附加信息，例如对节目内容介绍、演员及导演的介绍等。同时通过EPG菜单中提供的家长控制功能，家长可以对某些节目加以限制，不给孩子开放所有的观看权限。
三、epg信息是什么意思***为什么机顶盒无法获取epg信息***
网络机顶盒出现连接不到epg信息
如果是联通用户机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
无法获取epg信息的原因
原因有很多。
比如网线松动，路由器未通电等等。当然更多的是由于系统设置的原因，如果是因为系统设置我们可以通过以下方法解决。
1、通过系统自带的网络疑难解答查看无法联网的原因。在任务栏最右边，可以看到互联网访问情况，鼠标单击右键，疑难解答。系统会自动搜索问题，我们只需下一步逐步查看问题即可。有时可能是ip冲突、路由器连接问题。
2、向专业人士求助。
为什么机顶盒无法获取epg信息
机顶盒上的无法获取EPG信息主要是因为服务器的原因：
1、EPG是电子节目指南。EPG系统的界面与Web页面类似，在EPG界面上一般都提供各类菜单、按钮、等可供用户选择节目时的组件；EPG的界面上也可以包含各类供用户浏览的动态或静态的多媒体内容。
2、数字电视机顶盒上的EPG信息来源于广播流中EIT信息表，机顶盒接收EIT表并进行解析，获得EPG数据，并根据需要进行组成呈现。
3、高清网络机顶盒连接宽带网络（电信、移动、联通），EPG信息一般是通过双向的通道下发的，机顶盒会按照规定好的协议，从前端的EPG服务器上获取EPG信息，并进行解析和呈现。总结来说：出现这种情况，说明是服务器端的问题，和客户端没有关系，解决的方法只有联系运营商。
移动网络电视错误码30002，暂无可用的epg是什么意思
机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示，则说明前端的环境存在问题，可致电运营商客服反馈处理。机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源，有两种不同的模式：
1.DVB的EPG信息来源于广播流中EIT信息表，机顶盒接收EIT表并进行解析，获得EPG数据，并根据需要进行组成呈现。
2.IP传输环境下（电信、移动、联通），EPG信息一般是通过双向的通道下发的，机顶盒会按照规定好的协议，从前端的EPG服务器上获取EPG信息，并进行解析和呈现。
四、电视机顶盒为什么老显示连接epg服务失败
如果是联通用户使用的电视机顶盒显示连接EPG失败，可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。
五、联通机顶盒显示epg服务失败怎么回事
网络不稳定导致机顶盒没有成功连接到EPG服务器，重启机顶盒尝试解决或【高级设置】-【系统信息】-【网络信息】先检查有没有获取到IP，尝试重启解决。
1、建议机顶盒恢复出厂设置，按机顶盒*器的“菜单”按钮。
2、再使用*器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入。
3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，“确定”。
4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后。
5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“。
6、成功恢复出厂设置的系统。
六、机顶盒连接epg失败是怎么回事
机顶盒连接EPG失败，通常指的是机顶盒无法成功连接到电视节目指南（Electronic Program Guide，简称EPG）系统。这可能是由于多种原因造成的，包括但不限于网络连接问题、服务器故障、机顶盒设置错误等。
首先，网络连接问题是导致机顶盒连接EPG失败的常见原因之一。机顶盒需要稳定的网络环境来接收和更新EPG信息。如果家庭网络不稳定或者速度过慢，机顶盒可能无法及时获取EPG数据，导致连接失败。此时，可以尝试重启路由器或调整机顶盒的网络设置，以改善网络连接。
其次，服务器问题也可能导致机顶盒连接EPG失败。EPG系统通常由电视服务提供商维护，如果服务器出现故障或正在进行维护，机顶盒可能无法成功连接。在这种情况下，用户需要等待服务提供商解决问题，或者联系客服咨询服务器状态。
此外，机顶盒设置错误也是导致连接EPG失败的原因之一。例如，在机顶盒设置过程中，如果输入了错误的业务账号或密码，机顶盒可能无法验证用户身份，导致连接失败。此时，用户需要检查机顶盒设置，确保输入的账号和密码正确无误。
最后，机顶盒硬件故障也可能导致连接EPG失败。如果机顶盒长时间运行或者遭受过外部损坏，可能出现硬件故障，导致无法正常连接EPG。在这种情况下，用户需要联系机顶盒的售后服务，进行检修或更换设备。
总之，机顶盒连接EPG失败可能由多种原因造成。用户可以根据具体情况，逐一排查可能的原因，并尝试相应的解决方法。如果问题依然无法解决，建议联系电视服务提供商或机顶盒售后服务，以获取更专业的帮助和支持。
七、连接epg服务失败怎么解决
电视上显示“epg停止运行”，一般是由于电视机连接了电信的IPTV机顶盒以后，机顶盒检测到当前输入的账号不合法，不属于电信规范账号。一般可以通过以下方法解决：
1、检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确，应该完整填入电信提供的专属账号、密码，一般都可以解决该问题。
2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用，一个账号只能绑定一台机顶盒；如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况。
3、电信IPTV服务器出现故障，导致机顶盒无法与服务器连接，只能等待电信公司修复该服务器，修复后即可恢复正常。
4、机顶盒故障引起的问题，一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。
数字机顶盒的基本功能
1、电子节目指南（EPG）。给用户提供一个容易使用、界面友好、可以快速访问想看节目的一种方式，电视节目。
2、高速数据广播。能给用户提供股市行情、票务信息、电子报纸、热门网站等各种消息。
3、软件在线升级。软件在线升级可看成是数据广播的应用之一。数据广播服务器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并对保存在存储器中的软件进行更新。